Erişilebilirlik Beyanı

Taahhüdümüz

MaviGadget olarak, web sitemizi, mobil uygulamamızı ve hizmetlerimizi engelli bireyler de dahil olmak üzere tüm kullanıcılara erişilebilir kılmayı taahhüt ediyoruz. Erişilebilirlik sürekli bir çabadır ve platformumuzun kullanılabilirliğini sürekli olarak iyileştirmek için çalışıyoruz.

MaviGadget, çok satıcılı bir pazar yeri olarak faaliyet göstermektedir. Bu beyan, doğrudan neyi kontrol ettiğimizi, bağımsız satıcılar tarafından neyin sağlandığını, bu satıcılardan talep ettiğimiz standartları ve bir engelle karşılaştığınızda bunu nasıl bildireceğinizi açıklamaktadır.

Uygunluk Durumu

Dijital erişilebilirlik için uluslararası kabul görmüş standart olan Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1 Seviye AA'ya uymayı hedefliyoruz.

MaviGadget platformunu WCAG 2.1 Seviye AA'ya kısmen uyumlu olarak kabul ediyoruz. Kısmen uyumlu, bazı içeriklerin henüz standardı tam olarak karşılamadığı anlamına gelir. Sitemizdeki içeriğin önemli bir kısmı bağımsız satıcılar tarafından oluşturulduğu ve sağlandığı için, uygunluk bireysel listelemelerde değişiklik göstermektedir. Pazar yeri genelinde standardı yükseltmek için çalışıyoruz ve farkında olduğumuz sınırlamalar aşağıda belirtilmiştir.

Kontrol Ettiğimiz Platform

Aşağıdakiler MaviGadget tarafından tasarlanmış, inşa edilmiş ve bakımı yapılmıştır ve erişilebilirliklerinden doğrudan biz sorumluyuz:

• Site navigasyonu, menüler, arama ve filtreleme
• Kategori ve koleksiyon sayfaları
• Sepet, ödeme ve hesap alanları
• Sipariş takip ve iade formları
• Politika ve bilgi sayfaları
• Mobil uygulamamız

Bu alanlardaki mevcut erişilebilirlik özellikleri şunları içerir:

• Menüler, filtreler ve ödeme dahil olmak üzere her yerde klavye navigasyonu
• Her sayfada içeriğe atlama bağlantısı
• Ekran okuyucu navigasyonunu desteklemek için anlamsal başlıklar ve işaret bölgesi bölgeleri
• Etkileşimli öğelerde görünür odak göstergeleri
• WCAG AA minimumlarına göre incelenen renk kontrastı
• İlgili etiketlere sahip form alanları ve açık, açıklayıcı hata mesajları
• İçerik veya işlevsellik kaybı olmadan yeniden boyutlandırılabilen metin

Satıcılar Tarafından Sağlanan İçerik

Ürün başlıkları, açıklamaları, resimleri, videoları ve özellikleri bağımsız satıcılar tarafından oluşturulur ve sağlanır. Bu içerik, pazar yerimizdeki sayfaların çoğunluğunu oluşturur.

Bu içeriğin yer aldığı erişilebilir çerçeveyi, ürün sayfası yapısını, resim alternatif metin alanlarını, başlık hiyerarşisini ve bilginin yardımcı teknolojilere sunulma şeklini sağlıyoruz. Satıcıların bu alanlara girdikleri kendi içerikleridir.

Satıcı tarafından sağlanan içeriğin kalitesi ve erişilebilirliği değişiklik gösterir. Bir listeleme standartlarımızın altında kaldığında, satıcıyla birlikte düzeltmek için çalışırız.

Satıcılardan Taleplerimiz

MaviGadget'taki satıcılardan, listeleme koşulu olarak şunları yapmaları gerekmektedir:

• Ürün resimleri için alanı boş bırakmak veya dosya adlarını kullanmak yerine anlamlı alternatif metin sağlamak
• Ürün bilgilerini resimlere gömmek yerine metin olarak yazmak
• Kullanılan video içeriği için altyazı veya transkript sağlamak
• Temel ürün bilgilerini yalnızca renkle iletmekten kaçınmak
• Özellikleri, boyutları ve malzemeleri metin biçiminde sağlamak

Satıcılara bu gereksinimleri karşılamaları için rehberlik ve araçlar sağlıyoruz ve listelemeleri bunlara göre inceliyoruz.

Bir Listelemeyi Bildirme

Belirli bir ürün listelemesinde bir erişilebilirlik engeliyle karşılaşırsanız, lütfen bize bildirin. Satıcı içeriği hakkındaki raporlar şu şekilde ele alınır:

1. Raporunuzu 2 iş günü içinde onaylarız
2. Listelemeyi satıcı içerik standartlarımıza göre inceleriz
3. Listeleme yetersiz kaldığında, satıcıyı bilgilendiririz ve belirli bir süre içinde düzeltme talep ederiz
4. Doğrudan düzeltebileceğimiz durumlarda, örneğin eksik resim alternatif metni gibi, satıcıyı beklemeden yaparız
5. Satıcı listelemeyi düzeltmezse, onu kısıtlayabilir veya kaldırabiliriz
6. Sonucu size bildiririz

Lütfen ürün adını veya URL'sini, engelin açıklamasını ve kullandığınız yardımcı teknolojiyi veya tarayıcıyı ekleyin.

Üçüncü Taraf Hizmetleri

Platformumuzdaki bazı işlevler, ödeme işleme, şimdi al sonra öde sağlayıcıları, canlı sohbet, inceleme widget'ları ve sevkiyat takibi dahil olmak üzere üçüncü taraflarca sağlanmaktadır. Bu sağlayıcıların sağladığı kodu kontrol etmiyoruz.

Üçüncü taraf bileşenlerde erişilebilirlik sorunları tespit ettiğimizde, bunları sağlayıcıyla görüşürüz ve önemli ve çözülmemiş bir engel varsa, erişilebilir bir alternatif ararız.

Bilinen Sınırlamalar

Erişilebilirliğin sınırlı olabileceği aşağıdaki alanların farkındayız:

• Satıcı tarafından sağlanan içerik. Listelemeler arasında, özellikle eski ürünlerde alternatif metin ve açıklama kalitesi değişiklik gösterir.
• Eski listelemeler. Mevcut standartlarımız tanıtılmadan önce listelenen ürünler giderek gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir.
• Üçüncü taraf bileşenler. Gömülü ödeme, sohbet ve inceleme araçlarının erişilebilirliği bu sağlayıcılar tarafından belirlenir.
• Satıcı belgeleri. Satıcılar veya üreticiler tarafından sağlanan kılavuzlar ve özellik sayfaları tam olarak erişilebilir olmayabilir. Talep üzerine erişilebilir alternatifler mevcuttur.
• Kullanıcı tarafından oluşturulan medya. İncelemelerdeki müşteri fotoğrafları ve videoları alternatif metin içermez.

Siparişle İlgili Yardım

Sitemizin herhangi bir bölümünü kullanmakta zorluk çekiyorsanız, size doğrudan yardımcı olabiliriz. Bize ulaşın ve ekibimizden bir üye göz atma, bir satıcıdan ürün bilgisi alma, sipariş verme veya teslimatı takip etme konusunda yardımcı olacaktır.

Bir ürün listelemesi size ihtiyacınız olan bilgiyi erişilebilir bir biçimde vermezse, bunu satıcıdan alıp size doğrudan sağlayacağız.

Politikalarımızın ve ürün bilgilerimizin erişilebilir alternatif formatları talep üzerine ücretsiz olarak mevcuttur.

Geri Bildirim ve Yanıt Süreleri

Geri bildirimlerinizi memnuniyetle karşılıyoruz. Hizmetlerimizin herhangi bir bölümüne erişimde zorluk yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

E-posta: accessibility@mavigadget.com

Sayfa URL'sini, ürün adını ve kullandığınız yardımcı teknolojiyi veya tarayıcıyı eklemek, daha verimli araştırma yapmamıza yardımcı olur.

Erişilebilirlik raporlarını 2 iş günü içinde onaylamayı ve 10 iş günü içinde esaslı bir yanıt vermeyi hedefliyoruz. Bir düzeltme geliştirme çalışması veya satıcı eylemi gerektiriyorsa, ne yaptığımızı ve ne zaman tamamlanmasını beklediğimizi size bildireceğiz.

Resmi Şikayetler

Bir erişilebilirlik raporumuza verilen yanıttan memnun kalmazsanız, yazışmalarınızı Erişilebilirlik dikkatine işaretleyerek aşağıdaki adrese yazarak konuyu yükseltebilirsiniz. Konuyu inceleyecek ve yazılı olarak yanıt vereceğiz.

Değerlendirme ve Gözden Geçirme

Bu beyan periyodik olarak gözden geçirilir ve platformumuz değiştikçe güncellenir. Yaklaşımımız, iç inceleme, otomatik testler, satıcı listeleme denetimleri ve kullanıcılardan alınan geri bildirimlerle şekillenmektedir.

İletişim

MaviGadget 4610 N Clark St Chicago, IL 60640, ABD

Erişilebilirlik: accessibility@mavigadget.com Genel destek: hello@mavigadget.com