Help Center

How can we help?

Answers to the questions we hear most. Search below, or jump to a topic.

MaviGadget Hakkında

Sattığınız ürünlerin arkasında kim var?

Gadget'ları biz üretmiyoruz, onları seçiyoruz. MaviGadget, her ürünün arkasındaki markalar ve bağımsız üreticilerle çalışır, gerçekten kullanışlı, ilginç veya güzel olanları özenle seçer ve tek bir yerde toplar. Biz yüzü olmayan bir satıcı değil, seçilmiş bir pazar yeriyiz.

Bunlar orijinal markalı ürünler mi?

Evet. Sipariş ettiğiniz ürün, onu üreten markanın orijinal ürünüdür, kendi ambalajında ve bizim güvencemiz altındadır. Birçok markamız Kickstarter veya Shark Tank'ta ya da dünyanın dört bir yanındaki küçük atölyelerde başladı.

Markalarımız ve Ürünleri

Satın almadan önce bir ürün hakkında bir şey sorabilir miyim?

Evet. Ürün sayfasında sorun veya bize yazın. Cevabı bilmiyorsak, arkasındaki markaya sorarız ve size geri döneriz.

Listede olmayan bir renk veya beden alabilir miyim?

Genellikle evet. Ne istediğinizi bize bildirin ve markaya soralım: birçok üretici sayfada olmayan bir renk, beden veya set yapabilir.

Bir ürün kişiselleştirilebilir mi?

Birçok markamız logo veya isim ekleyebilir ya da kendi ambalajıyla paketleyebilir. Bunu özel üretim listesi olarak bir fotoğraf ile gönderin, biz de markayla görüşelim.

Teklif isteyin →

Bir şey çalışmayı durdurdu

Sipariş numaranız ve bir fotoğraf veya video ile bize bildirin. Her marka ürettiği ürünün arkasındadır ve biz sizin adınıza onlarla ilgileniriz: çoğu tamir eder veya değiştirir.

İade başlat →

Yedek parça veya kılavuz alabilir miyim?

Sipariş numaranız ve ihtiyacınız olanla birlikte bize yazın. Ürettikleri ürünlerin yedek parçaları ve kılavuzları genellikle bulunan markaya sorarız.

Tükenen bir ürün geri gelecek mi?

Ürün sayfasında “Beni bilgilendir” seçeneğine dokunun, stoklar yenilendiğinde size e-posta gönderelim. Ayrıca markaya ne zaman daha fazla stok beklediklerini soruyoruz.

Markayla doğrudan konuşabilir miyim?

Bize yazın, mesajınızı iletelim. Böylece siparişiniz, herhangi bir iade ve geri ödeme tek bir yerde, bizde kalır.

Siparişler ve Kargo

Sipariş ne zaman kargoya verilir?

Çoğu sipariş 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Bazı ürünler el yapımı veya sipariş üzerine üretilir ve yaklaşık 5 günde kargoya verilir, bu her zaman ürün sayfasında belirtilir.

Kargo ne kadar?

Her siparişte minimum tutar veya gizli koşul olmadan kargo ücretsizdir. Ödeme sayfasında adresinize göre tahmini teslimat süresini göreceksiniz.

Takibimi nerede bulabilirim?

Siparişlerinizde, her paketin takip bağlantısı ve kargolandığında gönderdiğimiz e-postada.

Siparişleriniz →

Teslimat ne kadar sürer?

Çoğu sipariş kargoya verildikten sonra yaklaşık 4-7 iş günü içinde teslim edilir. Bazı ürünler doğrudan markanın atölyesinden geldiği için biraz daha uzun sürebilir ve uluslararası siparişler birkaç gün eklenir. Ödeme sayfasındaki tahmininiz adresinize özeldir.

Siparişim neden birden fazla paket halinde geldi?

Ürünler farklı yerlerden kargolanabilir, her birinin kendi takibi vardır. Siparişiniz her paketi gösterir.

Takibim ilerlemedi

Bir paket sınırları geçerken takip duraklayabilir. Bir veya iki gün sonra tekrar kontrol edin, ardından sipariş numaranızla aşağıdan bize yazın.

Değişiklik veya İptal

Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Evet, kargoya verilmeden önce. Hesabınızdaki sipariş bölümünden talep edin: ekibimiz yeni adresi kontrol eder ve e-posta ile onaylar.

Siparişleriniz →

İptal edebilir miyim?

Kargolanmadan önce, tüm siparişi veya siparişteki bazı ürünleri iptal edebilirsiniz.

Siparişleriniz →

Satıcı aldıktan sonra değiştirebilir miyim?

Evet. Değişiklik talebiniz ekibimize gider, onlar da e-posta ile onaylar.

İadeler ve Geri Ödemeler

İade politikanız nedir?

İade başlatmak için teslimattan sonra 30 gününüz var. Hasarlı veya yanlış gelen bir ürünün sorumluluğu bize aittir. Fikrinizi değiştirirseniz, geri ödeme politikamızda belirtildiği gibi iade kargo ücreti ve yeniden stoklama ücreti uygulanır.

İade politikasını oku →

Nasıl iade başlatırım?

Siparişinizden bir iade başlatın veya sipariş numaranızla iade sayfasından başlatın. Ürünleri seçin, sorunu belirtin ve para iadesi, değişim veya mağaza kredisi seçin.

İade başlat →

Geri ödememi ne zaman alacağım?

İadeniz bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, geri ödeme 1-2 hafta içinde işleme alınır. Orijinal ödeme yönteminize geri yansıması 3-5 iş günü sürer; mağaza kredisi 48 saat içinde e-posta ile gönderilir.

Ürünüm hasarlı veya yanlış geldi

Teslimattan sonra 48 saat içinde, ürünün ve ambalajının fotoğraflarıyla birlikte iade sayfasından bize bildirin, biz de durumu düzeltelim.

İade başlat →

Ödeme ve Hesap

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Tüm büyük kredi kartlarını, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ve PayPal'ı kabul ediyoruz. Bilgileriniz şifrelenir ve sunucularımızda asla saklanmaz.

Sipariş vermek için bir hesaba ihtiyacım var mı?

Hayır - misafir olarak ödeme yapabilirsiniz. Hesap oluşturmak yalnızca siparişleri takip etmeyi ve gelecekteki ödemeleri hızlandırır.

Ödeme bilgilerim güvende mi?

Evet. Ödemeler PCI uyumlu, şifreli bir bağlantı üzerinden işlenir. Kart numaranızın tamamını asla görmeyiz veya saklamayız.

Giriş kodumu alamadım

Spam klasörünüzü kontrol edin, ardından giriş kutusundan yeni bir kod isteyin.

E-postalarınızı nasıl durdurabilirim?

Hesap ayarlarından kapatın veya herhangi bir e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanın.

Fatura bilgilerime şirket bilgilerimi ekleyebilir miyim?

Evet. Hesap ayarlarında bir kez ekleyin, ardından fatura oluştururken İşletme'yi seçin.

Hediye Kartları, Kredi ve Bildirimler

Hediye kartlarının süresi doluyor mu?

Hayır. Bir MaviGadget hediye kartının süresi asla dolmaz ve mağazadaki her şey için harcanabilir.

Mağaza kredim ve hediye kartlarım nerede?

Hediye kartları ve kredi bölümünde, kullanıldığı her yerle birlikte.

Fiyat uyarıları nasıl çalışır?

Bir üründe “Fiyatı izle”ye dokunun, fiyat düştüğünde size e-posta göndeririz.

İstediğim bir şey stokta yok

Ürün üzerinde “Beni bilgilendir”e dokunun, stok yenilendiği anda size e-posta göndeririz.

Fiyatları kendi para birimimde görebilir miyim?

Evet. Sayfanın üst kısmından ülkenizi seçin, mağaza kendi para birimini gösterir.

Toptan Satış ve Kurumsal Hediyeler

Toplu sipariş verebilir miyiz?

Evet. Toptan Satış bölümünden listenizi ve adetlerinizi gönderin. Markalardan sizin adetleriniz için fiyat alıyoruz ve daha büyük siparişler genellikle daha iyi bir fiyat alır, ardından çevrimiçi ödeyebileceğiniz bir teklifle size geri dönüyoruz.

Teklif isteyin →

Ekibimiz için hediye istiyoruz

Toptan Satış'ı açın, Kurumsal hediyeler'i seçin, ihtiyacınız olanları ve tarihi ekleyin, biz de bir fiyat teklifi gönderelim.

Teklif isteyin →

Teklif için nasıl ödeme yapabiliriz?

Her teklifle birlikte çevrimiçi ödeme bağlantısı gönderilir.

Satış Yapın veya Ortak Olun

Markalar nasıl katılır?

MaviGadget'ta Satış bölümünden başvurun. Ekibimiz her markayı inceler.

MaviGadget'ta satış yapın →

Affiliate'ler nasıl ödeme alır?

Bağlantınızın gönderdiği her satıştan kazanırsınız. Oranlar ve ödemeler affiliate sayfasında yer alır.

Satış ortağı olun →

Still need help?

Our team replies within one business day.

Contact us