Dünya Çapında Takip Edilen Kargo her siparişte geçerlidir. MaviGadget olarak misyonumuz, yenilikçi ürünleri hızlı, güvenilir teslimatla küresel müşterilerle buluşturmaktır — Ürün Teslimat Garantimiz ile desteklenmektedir. Bu sayfa, pazar yerimizdeki siparişleri nasıl işlediğimizi, gönderdiğimizi ve yönettiğimizi açıklamaktadır.

1. Genel Bakış

Burada ne bulabilirsiniz: küresel pazar yerimizdeki kargo işlemleri.

MaviGadget, bağımsız satıcıların kendi ürünlerini paketleyip gönderdiği ve doğrudan alıcılara ulaştırdığı bir pazar yeri platformu olarak faaliyet göstermektedir. Her satıcı, ürünlerinin paketlenmesinden, gönderilmesinden ve teslim edilmesinin sağlanmasından sorumludur. MaviGadget, performansı izler ve sorunsuz bir deneyim sağlamak için hem müşterileri hem de satıcıları destekler.

2. İşlem Süresi

Sipariş verildikten sonra satıcı, ürünün stok durumunu teyit eder, kalite kontrollerini yapar ve gönderime hazırlar. İşlem süresi genellikle 1-6 iş günüdür. Ürününüz kargolandığında takip bilgileri içeren bir e-posta onayı alacaksınız.

3. Tahmini Teslimat Süreleri

Kargolama sonrası ne beklemelisiniz:

Bölge	Takip Edilen Kargo	Tahmini Teslimat Süresi
Amerika Birleşik Devletleri	✔	6–10 iş günü
Avrupa	✔	6–10 iş günü
Okyanusya / Güneydoğu Asya	✔	10–15 iş günü
Diğer Tüm Ülkeler	✔	10–25 iş günü

Teslimat süreleri tahminidir ve konuma, gümrük işlemlerine ve yerel taşıyıcı performansına göre değişiklik gösterebilir. Çoğu sipariş maksimum süreden önce ulaşır.

4. Birden Fazla & Kısmi Gönderim

Birden fazla satıcıdan ürün içeren siparişler ayrı paketlerde gelebilir. Her gönderi kendi takip numarası ve tahmini teslimat penceresi ile birlikte gelecektir.

5. Gümrük, Vergiler & Harçlar

Uluslararası siparişler, ülkenize ulaştığında gümrük vergilerine, ithalat vergilerine veya yerel ücretlere tabi olabilir. Bu ücretler yerel yetkililer tarafından belirlenir ve alıcının sorumluluğundadır. MaviGadget, gümrük gecikmelerinden veya varış ülkeleri tarafından uygulanan ek ücretlerden sorumlu değildir.

6. Gecikmeler & Mücbir Sebep

Zamanında teslimatları sağlamak için çok çalışsak da, şiddetli hava koşulları, doğal afetler, gümrük denetimleri, grevler veya küresel aksaklıklar gibi dış faktörler öngörülemeyen gecikmelere neden olabilir. MaviGadget ve satıcıları, kontrolü dışındaki gecikmelerden sorumlu değildir ancak etkilenen gönderilerin takibinde ve çözümünde her zaman yardımcı olacaktır.

7. Ürün Teslimat Garantisi

Her sipariş Teslimat Garantimiz ile desteklenmektedir. Bir ürün gönderim tarihinden itibaren 14 hafta içinde teslim edilmezse, tam para iadesi veya ücretsiz yeniden gönderim seçebilirsiniz.

Yardım talebinde bulunmak için sipariş numaranızla birlikte hello@mavigadget.com adresine e-posta gönderin. 14 haftalık süreyi aşan talepler bireysel olarak incelenecektir.

8. Ön Siparişler & Siparişe Özel Üretilen Ürünler

Bazı ürünler el yapımı, kişiye özel veya ön siparişe açıktır. Bu ürünler gönderimden önce ek üretim süresi gerektirebilir. Tahmini süreler ürün sayfasında görüntülenir.

9. Adres Doğruluğu & Teslimat Sorunları

Lütfen ödeme sırasında gönderim adresinizin doğru girildiğinden emin olun. Yanlış veya eksik adresler nedeniyle iade edilen siparişler ek gönderim ücretleri gerektirebilir. Takip, tamamlanmış bir teslimat gösteriyorsa ancak paket kayıpsa, destek ekibiyle iletişime geçmeden önce yerel taşıyıcılarla veya komşularla kontrol edin.

10. Hasarlı, Kayıp veya Eksik Siparişler

Bir sipariş hasarlı veya eksik olarak gelirse, teslimattan sonraki 7 gün içinde fotoğraflar ve sipariş detayları ile bize ulaşın. Sorunu hızlı bir şekilde çözmek için satıcıyla koordinasyon kuracağız. Taşıyıcı tarafından doğrulanmış kayıp paketler, değişim veya para iadesi için uygun olacaktır.

11. Gönderi Şeffaflığı Sözü

Tüm gönderiler takip numaraları ve gerçek zamanlı durum güncellemeleri içerir. Yalnızca katı güvenilirlik standartlarını karşılayan lojistik sağlayıcılarla ortaklık kuruyoruz. Sipariş onay e-postanız veya hesap kontrol paneliniz aracılığıyla gönderi ilerlemesini canlı olarak görüntüleyebilirsiniz.

12. Satıcı Doğrulaması & Performans Standartları

MaviGadget'taki her satıcı, doğrulanmış teslimat uygulamalarını ve tutarlı zamanında teslimatı sürdürmelidir. Performans standartlarını karşılayamayan satıcılar, pazar yerinden geçici olarak askıya alınabilir veya kaldırılabilir. Bu, müşterilerimizin her zaman güvenilir hizmet almasını sağlar.

13. İsteğe Bağlı Kargo Koruması

Müşteriler, daha hızlı veya sigortalı teslimat için ödeme sırasında isteğe bağlı kargo korumasını (varsa) seçebilirler. Bu hizmet, kayıp, hasar veya gecikme durumunda ek teminat sağlar.

14. Küresel Uyumluluk

Bu politika, AB Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/AB), Birleşik Krallık Tüketici Sözleşmeleri Yönetmelikleri ve ilgili ABD kargo yasaları dahil olmak üzere uluslararası tüketici standartlarıyla uyumludur. Dünya çapında şeffaf, adil ve erişilebilir kargo deneyimleri sunmayı hedefliyoruz.

15. Sıkça Sorulan Sorular

Kargo ne kadar sürer?

Teslimat genellikle konuma bağlı olarak 3-25 iş günü sürer. Çoğu sipariş daha erken ulaşır.

Siparişimi takip edebilir miyim?

Evet. Ürününüz kargolandığında takip numarası e-posta ile gönderilecektir. Hesabınızdan veya taşıyıcının sitesinden istediğiniz zaman takip edebilirsiniz.

Siparişim gecikirse ne olur?

Siparişiniz tahmini maksimum süreyi aşarsa, hello@mavigadget.com ile iletişime geçin. Teslimat Garantimiz kapsamında çözeceğiz.

16. Bize Ulaşın

Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir endişeniz için destek ekibimizle iletişime geçin:

Brandimi d/b/a MaviGadget
4610 N Clark St
Chicago, IL 60640, ABD
E-posta: hello@mavigadget.com
Erişilebilirlik Desteği: accessibility@mavigadget.com