Nakliye ve Sipariş Karşılama

Siparişlerin bir markanın rafından kapınıza nasıl ulaştığı ve bu süreçte neler beklemeniz gerektiği aşağıda açıklanmıştır.

1. Nakliye Burada Nasıl Çalışır?

MaviGadget bir pazar yeridir. Bağımsız markalar ürünlerini burada listeler ve kendi tesislerinden doğrudan size gönderirler.

Markalarımız dünyanın dört bir yanındadır: ABD, Almanya, Japonya, Hollanda, Türkiye ve daha fazlası. Bazıları size yakın bir depoda stok tutar. Diğerleri ise üretildiği yerden gönderir. Bu nedenle teslimat süreleri sitede tek bir sayı değildir, satın aldığınız ürüne özeldir.

Siparişiniz birden fazla markadan ürün içeriyorsa, bunlar ayrı ayrı gelir. Her birinin kendi takip numarası ve kendi zaman çizelgesi olacaktır.

2. Siparişinizin Hazırlanması

Sipariş verdikten sonra marka stoğu kontrol eder, kalite kontrolünü yapar ve ürününüzü paketler. Çoğu standart ürün 48 saat içinde kargoya verilir. İncelediğiniz herhangi bir ürün için gönderim süresi ürün sayfasında belirtilmiştir.

Özel olarak üretilen ve sipariş üzerine yapılan ürünler önce üretilir. Bölüm 5 bunları kapsar.

Bilmekte fayda var: kargoya verildi ve yolda olmak tam olarak aynı şey değildir. Kargoya verildi, ürünün markadan ayrılıp taşıyıcının ağına girdiği anlamına gelir. Elleçleme, sıralama ve planlama bundan sonra gerçekleşir ve bunlar teslimat tahmininize zaten dahildir.

3. Ne Kadar Sürer?

Ürün sayfasına bakın. Her ürün kendi gönderim süresi ve tahmini varış zamanını gösterir ve bu tahmin siparişiniz için geçerli olan tahmindir.

Markalarımız farklı olduğu için süreler değişir. ABD, Almanya, Japonya, Kore, Hollanda, Türkiye ve diğer yerlerdeki markalarla çalışıyoruz ve birçoğu bölgesel depolarda da stok tutuyor.

Yerel Nakliye. Marka ülkeniz veya bölgeniz içinden gönderim yapıyorsa, siparişiniz yurt içi seyahat eder. Gümrük yok, uluslararası el değiştirme yok ve teslimat hızlıdır.

Uluslararası Nakliye. Ürün marka ülkesinden geliyorsa, sınırları aşar, bu da gümrük ve genellikle yol boyunca birden fazla taşıyıcı anlamına gelir. Bu daha uzun sürer ve daha az tahmin edilebilirdir.

Büyük mobilyalar ve sipariş üzerine yapılan ürünler her iki durumda da daha uzun sürer ve bunların aşağıda kendi bölümleri vardır.

Tahminler, adresinizin eksiksiz olduğunu ve uluslararası siparişler için gönderinin gümrükte bekletilmediğini varsayar.

4. Büyük ve Ağır Eşyalar

Mobilya, yatak, kanepe, hareketli ekipman. Normal bir koli ağı için fazla büyük olan her şey kargo olarak gönderilir ve kargo farklı bir dünyadır.

Kargo sevkiyatları paketlendikleri anda ayrılmak yerine kamyon ve konteyner alanı bekler. Daha fazla elleçleme noktası geçerler. Ve sonunda, yerel bir teslimat ekibi büyük bir eşyayı kapınıza bırakmak yerine bir zaman ayarlamak için sizi arar.

Gönderimden sonra yaklaşık 14 ila 19 iş günü bekleyin, nereden başladığına bağlı olarak. Ürününüz için tahmin ürün sayfasındadır.

Kargo hızlandırılamaz. Ek elleçleme verimsizlik değildir, bir kanepenin kamyondan düşmüş gibi görünmesini engeller.

5. Sipariş Üzerine Yapılan ve Özelleştirilmiş Ürünler

Bazı şeyler raftan çekilmek yerine siparişinizden sonra sizin için üretilir.

Önceden Bilindiğinde. Bir ürün sipariş üzerine yapılmışsa, ürün sayfasında üretim ve teslimat zaman çizelgesi ile birlikte bu belirtilir.

Sonradan Öğrenildiğinde. Siparişiniz geldiğinde marka ile kullanılabilirliği teyit ederiz. Stoklarına, üretim kapasitelerine veya belirli bir varyantın mevcut olup olmamasına bağlı olarak, bir ürün ödeme sırasında değil, o noktada sipariş üzerine yapılmış olabilir.

Bu olursa, herhangi bir şey üretilmeden önce size şunlarla geliriz:

• Sipariş üzerine yapıldığının onayı
• Revize edilmiş zaman çizelgesi
• Markanın bunun yerine sunabileceği stokta bulunan herhangi bir alternatif

O zaman karar size ait. Devam edin, mevcut bir şeye geçin veya tam geri ödeme için iptal edin. Siz karar vermeden hiçbir şey üretime başlamaz ve geri dönüş duymazsak, siparişi başlatmak yerine bekletiriz.

Üretim Ne Kadar Sürer? Üç aşama:

1. Üretim, genellikle 1 ila 7 iş günü. Basit özelleştirmeler hızlıdır. Sıfırdan inşa edilmesi gereken bir yatak bu sürenin sonundadır.
2. Kalite Kontrolü, genellikle 3 iş günü
3. Nakliye, yukarıdaki bölümlere göre standart veya kargo

Belirli üretim süresini başlamadan önce sizinle teyit ederiz. Sipariş üzerine yapılan ürünler genellikle büyük boyutludur, bu nedenle kargo zaman çizelgeleri genellikle geçerlidir.

İptal. Üretim başlamadan önce herhangi bir zamanda ücretsiz iptal edilebilir. Başladıktan sonra, sizin isteğinize göre yapıldığı ve başkasına verilemeyeceği için iptal edemez veya geri ödeme yapamayız.

6. Takibinizi Anlama

Uluslararası siparişlerde takip numaraları değişebilir. Bir sevkiyat sınırları aştığında, genellikle taşıyıcılar arasında el değiştirir ve her bölüm kendi numarasını alır. Bu olduğunda size yeni numarayı göndeririz. Her zaman en sonuncuyu kullanın. Yurt içi sevkiyatlar genellikle yol boyunca tek bir numarayı korur.

Sipariş numaranız takip numarası değildir. MGS ile başlayan numaralar sistemimizdeki siparişinizi tanımlar. Taşıyıcılar bununla hiçbir şey bulamaz.

Uluslararası siparişlerde sessiz dönemler olur. Sınır geçişi ve gümrük sırasında takip günlerce hareketsiz kalabilir. Bu bir sorun değil. Sevkiyat temizlenip yerel ağa ulaştığında, güncellemeler çok daha sık ve ayrıntılı hale gelir. Yurt içi siparişler genellikle boyunca tutarlı bir şekilde güncellenir.

7. Gümrük, Vergiler ve Denetimler

Bu bölüm uluslararası gönderilen siparişler için geçerlidir. Ürününüz kendi ülkenizdeki bir marka veya depodan gönderiliyorsa, bunların hiçbiri geçerli değildir.

Uluslararası siparişler vergi, ithalat vergileri veya yerel ücretler çekebilir. Bunlar ülkenizdeki yetkililer tarafından belirlenir, bize ödediğiniz tutarın bir parçası değildir ve alıcının sorumluluğundadır.

Denetimler. Gümrük neyin denetleneceğine karar verir, biz değil. Bazı kategoriler diğerlerinden daha sık çekilir:

• Lityum pil içeren herhangi bir şey
• Tıbbi, hareketli ve sağlık ekipmanları
• Yüksek değerli sevkiyatlar
• Kargo ve büyük boyutlu sevkiyatlar

Denetimler günleri veya bazen haftaları ekleyebilir. Bunlar hükümet kararlarıdır ve ne biz, ne marka, ne de taşıyıcı bunları hızlandırabilir. Yapabileceğimiz şey sevkiyatı izlemek ve sizi bilgilendirmektir ve bunu yapacağız.

Piller. Lityum pilleri olan ürünler uluslararası hava taşımacılığı kurallarına tabidir. Bazen pil ve ana ünite ayrı seyahat eder. Bu siparişiniz için geçerliyse, her ikisi için de takip alacaksınız.

8. Teslimat Adresiniz

Ödeme sırasında girdiğiniz adrese, tam olarak girdiğiniz gibi gönderim yaparız. Satın al düğmesine basmadan önce tekrar göz atmaya değer.

Bir cadde adresi istiyoruz. Çoğu sevkiyat özel taşıyıcılarla yapılır ve postanelere teslimat yapamazlar. Postane kutuları, özel taşıyıcıların erişimi olmayan posta hizmeti tesislerinin içindedir. Cadde adı, birim veya bina numarası eksik bir adres de teslim edilemez.

Gönderimden Sonra Değiştirme. Parseliniz taşıyıcıdayken, adresi sizin için değiştiremeyiz. Taşıyıcılar yalnızca alıcıdan gelen düzeltmeleri kabul eder. Size taşıyıcının iletişim bilgilerini ve kargo takip numaranızı vereceğiz, böylece doğrudan halledebilirsiniz.

Adres nedeniyle teslimat başarısız olursa. Ödeme sırasında verilen adresin yanlış veya eksik olması nedeniyle teslimat yapamadığımız durumlarda, sipariş İade, Geri Ödeme ve İptal Politikamız uyarınca yetkisiz iptal olarak kabul edilir. Giden nakliye iade edilmez ve iade nakliye ve stok yenileme ücretleri geçerlidir.

9. Parça Parça Gelen Siparişler

Siparişiniz farklı markalardan ürünler içeriyorsa, bunlar ayrı ayrı, her biri kendi takip numarası ve zaman aralığı ile gelecektir. Birinin gelmesi diğerinin geç kaldığı anlamına gelmez.

10. Kontrol Dışı Durumlar

Hava durumu, doğal afetler, gümrük denetimleri, liman tıkanıklığı, grevler, taşıyıcı aksaması. Biz ve markalarımız kontrol edemediğimiz gecikmelerden sorumlu değiliz, ancak etkilenen herhangi bir şeyi takip edecek, izleyecek ve sizi bilgilendireceğiz.

11. MaviGadget Teslimat Garantisi

Her sipariş bizim tarafımızdan desteklenir.

Ürününüz gönderimden sonraki 60 gün içinde gelmezse, siz seçersiniz: tam geri ödeme veya ücretsiz yeniden gönderim. Kargo ve sipariş üzerine yapılan ürünler için, bu süre üretim ve kargo zaman çizelgeleri doğası gereği daha uzun olduğu için, sipariş verdiğiniz zamandan ziyade gönderimden itibaren işlemeye başlar.

Sipariş numaranızla https://mavigadget.com/pages/returns adresinden talepte bulunun. Bu sürenin dışındaki her şeyi bireysel olarak inceleyeceğiz.

12. Hasarlı, Kayıp veya Eksik

Hasarlı. Siparişiniz geldiğinde bir göz atın. Dış ambalaj görünür şekilde hasarlıysa, kapıdaki taşıyıcıya bildirin ve hasar ciddiyse tamamen reddedin. Teslimattan sonraki 48 saat içinde ürünün ve ambalajın fotoğraflarını bize gönderin.

Eksik. Önce Bölüm 9'a bakın, geri kalanı başka bir markadan ayrı olarak yolda olabilir.

Kayıp. Takip teslim edildi diyor ama hiçbir şey gelmediyse, taşıyıcınızla ve teslim almış olabilecek biriyle kontrol edin. Teslim edilmeme talepleri bir taşıyıcı talep numarası gerektirir ve taşıyıcının soruşturması tamamlandıktan sonra bunları işleriz.

Tüm talepler: https://mavigadget.com/pages/returns

13. Markalarımızdan Beklentilerimiz

MaviGadget'ta listelenen markalar, belirtilen süreler içinde gönderim yapmak, her sevkiyatta gerçek takip sağlamak ve doğrulanmış karşılama uygulamalarını sürdürmek zorundadır. Bu standartları karşılamayan markalar askıya alınır veya pazar yerinden kaldırılır.

14. Nakliye Koruması

Mevcut olduğu yerlerde, nakliye sırasında kayıp veya hasara karşı ek güvence için ödeme sırasında isteğe bağlı nakliye koruması ekleyebilirsiniz. Şartlar satın alma noktasında gösterilir.

15. Yasanın Yeri

Bu politika, AB Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/AB), Birleşik Krallık Tüketici Sözleşmeleri Yönetmelikleri ve ilgili Amerika Birleşik Devletleri yasaları dahil olmak üzere geçerli tüketici koruma yasalarıyla birlikte çalışacak şekilde yazılmıştır. Zorunlu tüketici yasası siparişiniz için geçerliyse, bununla çelişen herhangi bir şeyden önceliklidir.

16. Hızlı Cevaplar

Siparişimin süresi ne kadar sürecek? Ürün sayfasına bakın. Her ürün kendi tahminini gösterir, çünkü hangi markadan geldiğine ve size yurt içi mi yoksa yurt dışından mı gönderim yaptıklarına bağlıdır.

Takibim günlerdir hareket etmedi. Endişelenmeli miyim? Uluslararası bir siparişse, genellikle hayır. Takip, sınır geçişi ve gümrük sırasında sessizleşir, ardından yerel ağınıza ulaştığında tekrar hızlanır. Bölüm 6 bunu açıklar.

Yeni bir takip numarası aldım. Neden? Uluslararası sevkiyatlar yol boyunca taşıyıcı değiştirir ve her bölüm kendi numarasını alır. En sonuncuyu kullanın.

Daha hızlı ödeme yapabilir miyim? Bazen, standart ürünlerde, marka ödeme sırasında sunuyorsa. Kargo ve sipariş üzerine yapılan ürünler hızlandırılamaz.

Kargoya verildi diyor ama bir şey olmuyor. Kargoya verildi, markadan ayrıldığı anlamına gelir. Taşıyıcı elleçleme ve planlama bundan sonra gelir ve bunlar zaten tahmininize dahildir.

17. Bize Ulaşın

Nakliye soruları ve talepleri: https://mavigadget.com/pages/returns

MaviGadget 4610 N Clark St Chicago, IL 60640, ABD

hello@mavigadget.com Erişilebilirlik: accessibility@mavigadget.com