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MaviGadgetについて
商品の裏側には誰がいますか？
私たちはガジェットを製造していません。キュレーションしています。MaviGadgetは、各製品のブランドや独立したメーカーと協力し、本当に便利で、ユニークで、美しいものを選び抜き、一箇所に集めています。私たちは、顔の見えない再販業者ではなく、厳選されたマーケットプレイスです。
これらは本物のブランド製品ですか？
はい。ご注文いただいたものは、製造元のブランドによる本物の製品で、独自のパッケージに入っており、当社が保証します。当社の多くのブランドは、KickstarterやShark Tank、あるいは世界中の小さな工房からスタートしています。
ブランドと商品
購入前に商品について質問できますか？
はい。商品ページで質問するか、お問い合わせください。もし私たちが答えを知らない場合は、ブランドに問い合わせて、折り返しご連絡します。
リストにない色やサイズはありますか？
多くの場合、はい。ご希望の色やサイズをお知らせいただければ、ブランドに確認します。多くのメーカーは、ページにない色、サイズ、セットを提供できます。
商品をパーソナライズできますか？
当社の多くのブランドは、ロゴや名前を追加したり、独自のパッケージで梱包したりできます。「オーダーメイド」リストに写真を追加して、ブランドに確認します。
壊れてしまいました
ご注文番号と写真またはビデオを添えてお知らせください。各ブランドは自社製品を保証しており、当社がお客様に代わってブランドと交渉します。ほとんどの場合、修理または交換されます。
スペアパーツやマニュアルは入手できますか？
ご注文番号と必要なものを添えてお問い合わせください。ブランドに確認します。通常、ブランドは自社製品のスペアパーツやマニュアルを持っています。
売り切れの商品は再入荷しますか？
商品ページで「入荷通知を受け取る」をタップすると、再入荷時にメールでお知らせします。ブランドにも次の入荷予定を確認します。
ブランドに直接連絡できますか？
お問い合わせいただければ、メッセージを転送します。これにより、ご注文、返品、返金はすべて当社で一元管理されます。
ご注文と配送
注文はいつ発送されますか？
ほとんどのご注文は1～2営業日以内に発送されます。一部の手作り品や受注生産品は、約5日で発送されます。これは商品ページに常に記載されています。
送料はいくらですか？
ご注文金額にかかわらず、送料は無料です。チェックアウト時に、お客様のご住所への配送予定日が表示されます。
追跡情報はどこで見られますか？
ご注文履歴で、すべての荷物の追跡リンクを確認できます。また、発送時に送信されるメールでも確認できます。
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
ほとんどのご注文は、発送後約4～7営業日でお届けします。一部の商品はブランドの工房から直接発送されるため、もう少し時間がかかる場合があります。また、国際郵便の場合は数日追加されます。チェックアウト時の見積もりは、お客様のご住所に基づいたものです。
なぜ注文が複数の荷物に分かれて届いたのですか？
商品は異なる場所から発送される場合があり、それぞれに個別の追跡情報があります。ご注文履歴で各荷物を確認できます。
追跡情報が更新されません
小包が国境を越える際、追跡情報が一時的に停止することがあります。1〜2日後に再度確認してください。それでも更新されない場合は、注文番号を添えて以下にご連絡ください。
変更・キャンセル
返品・返金
返品ポリシーを教えてください。
お届けから30日以内であれば返品を開始できます。破損品や誤配送品は当社が負担します。お客様都合による返品の場合は、返金ポリシーに記載されている通り、返送料と再販手数料がかかります。
返品はどうやって始めますか？
注文から開始するか、注文番号を使用して返品ページで開始します。商品を選択し、問題点を説明して、返金、交換、またはストアクレジットを選択してください。
返金はいつになりますか？
返品商品が当社に到着し、確認が完了次第、1～2週間以内に返金処理を行います。元の支払い方法には3～5営業日後に反映されます。ストアクレジットは48時間以内にメールで届きます。
商品が破損または間違って届きました
お届けから48時間以内に、商品と梱包の写真とともに返品ページからお知らせください。迅速に対応いたします。
お支払い・アカウント
どのような支払い方法が利用できますか？
主要なクレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPalをご利用いただけます。お客様の情報は暗号化され、当社のサーバーに保存されることはありません。
注文にアカウントは必要ですか？
いいえ - ゲストとしてチェックアウトできます。アカウントを作成すると、注文の追跡や今後のチェックアウトがより速くなります。
支払い情報は安全ですか？
はい。お支払いはPCI準拠の暗号化された接続で処理されます。お客様のカード番号全体を見ることも保存することもありません。
サインインコードが届きません
迷惑メールフォルダを確認し、サインインボックスから新しいコードを再要求してください。
メール配信を停止するにはどうすればよいですか？
アカウント設定で無効にするか、メール内の配信停止リンクを使用してください。
請求書に会社情報を追加できますか？
はい。アカウント設定で一度追加すれば、請求書作成時に「法人」を選択できます。
ギフトカード、クレジット、アラート
ギフトカードに有効期限はありますか？
いいえ。MaviGadgetギフトカードに有効期限はなく、ショップ内のすべての商品に使用できます。
ストアクレジットとギフトカードはどこにありますか？
ギフトカード＆クレジットのセクションにあり、利用履歴も確認できます。
価格アラートはどのように機能しますか？
商品の「価格を監視」をタップすると、価格が下がったときにメールでお知らせします。
欲しい商品が売り切れました
商品の「通知を受け取る」をタップすると、再入荷時にメールでお知らせします。
自分の通貨で価格を表示できますか？
はい。ページ上部で国を選択すると、その国の通貨で表示されます。
法人・企業様向け
大量注文はできますか？
はい。法人・企業様向けページからリストと数量をお送りください。ご要望の数量についてブランドにお見積もりを依頼し、通常、数量が多いほど割引が適用されます。その後、オンラインで決済可能な見積もりをお送りします。
チームへのギフトを探しています
卸売を開き、企業ギフトを選択し、必要なものと日付を追加すると、お見積もりをお送りします。
ロゴを入れることはできますか？
「オーダーメイド」を選択し、ロゴ写真をアップロードしてご要望をお知らせください。ブランドに確認し、ほとんどの場合対応可能であれば、お見積もりをお送りします。
お見積もりはどうやって支払いますか？
すべてのお見積もりには、オンライン決済用のリンクが含まれています。
販売・提携
ブランドはどうやって参加できますか？
MaviGadgetで販売からお申し込みください。当社のチームがすべてのブランドを審査します。
アフィリエイトはどうやって支払われますか？
あなたのリンクから送られたすべてのセールで収益を得ることができます。レートと支払いはアフィリエイトページに記載されています。
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