How can we help?
Answers to the questions we hear most. Search below, or jump to a topic.
Σχετικά με το MaviGadget
Ποιος κρύβεται πίσω από τα προϊόντα που πουλάτε;
Δεν φτιάχνουμε τα gadgets, τα επιμελούμαστε. Το MaviGadget συνεργάζεται με τις μάρκες και τους ανεξάρτητους κατασκευαστές πίσω από κάθε προϊόν, επιλέγει αυτά που είναι πραγματικά χρήσιμα, περίεργα ή όμορφα, και τα συγκεντρώνει σε ένα μέρος. Είμαστε μια επιμελημένη αγορά, όχι ένας απρόσωπος μεταπωλητής.
Είναι αυτά γνήσια επώνυμα προϊόντα;
Ναι. Αυτό που παραγγέλνετε είναι το γνήσιο προϊόν από τη μάρκα που το κατασκευάζει, στη δική τους συσκευασία, και με την υποστήριξή μας. Πολλές από τις μάρκες μας ξεκίνησαν από το Kickstarter ή το Shark Tank, ή από μικρά εργαστήρια σε όλο τον κόσμο.
Οι μάρκες μας & τα προϊόντα τους
Μπορώ να ρωτήσω κάτι για ένα προϊόν πριν αγοράσω;
Ναι. Ρωτήστε στη σελίδα του προϊόντος ή γράψτε μας. Αν δεν γνωρίζουμε την απάντηση, ρωτάμε τη μάρκα πίσω από αυτό και σας απαντάμε.
Μπορώ να πάρω ένα χρώμα ή μέγεθος που δεν αναφέρεται;
Συχνά, ναι. Πείτε μας τι ψάχνετε και ρωτάμε τη μάρκα: πολλοί κατασκευαστές μπορούν να κάνουν ένα χρώμα, ένα μέγεθος ή ένα σετ που δεν υπάρχει στη σελίδα.
Μπορεί να εξατομικευτεί ένα προϊόν;
Πολλές από τις μάρκες μας μπορούν να προσθέσουν ένα λογότυπο ή ένα όνομα, ή να το συσκευάσουν με δικό τους τρόπο. Στείλτε το ως λίστα Κατά παραγγελία με μια φωτογραφία και εμείς ελέγχουμε με τη μάρκα.
Κάτι σταμάτησε να λειτουργεί
Πείτε μας τον αριθμό παραγγελίας σας και μια φωτογραφία ή βίντεο. Κάθε μάρκα υποστηρίζει αυτό που κατασκευάζει, και εμείς το αναλαμβάνουμε μαζί τους για εσάς: οι περισσότεροι το επισκευάζουν ή το αντικαθιστούν.
Μπορώ να πάρω ένα ανταλλακτικό ή το εγχειρίδιο;
Γράψτε μας τον αριθμό παραγγελίας σας και τι χρειάζεστε. Ρωτάμε τη μάρκα, η οποία συνήθως έχει τα ανταλλακτικά και τα εγχειρίδια για αυτά που κατασκευάζει.
Θα επιστρέψει ένα προϊόν που έχει εξαντληθεί;
Πατήστε “Ειδοποίησέ με” στο προϊόν και θα σας στείλουμε email τη στιγμή που θα είναι ξανά διαθέσιμο. Ρωτάμε επίσης τη μάρκα πότε περιμένουν περισσότερα.
Μπορώ να μιλήσω απευθείας με τη μάρκα;
Γράψτε μας και εμείς θα μεταβιβάσουμε το μήνυμά σας. Έτσι η παραγγελία σας, τυχόν επιστροφή και τυχόν επιστροφή χρημάτων παραμένουν σε ένα μέρος, μαζί μας.
Παραγγελίες & αποστολή
Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών. Λίγα αντικείμενα κατασκευάζονται στο χέρι ή κατά παραγγελία και αποστέλλονται σε περίπου 5 ημέρες, κάτι που θα βλέπετε πάντα σημειωμένο στη σελίδα του προϊόντος.
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Η αποστολή είναι δωρεάν σε κάθε παραγγελία, χωρίς ελάχιστο ποσό και χωρίς ψιλά γράμματα. Θα δείτε την εκτιμώμενη παράδοση για τη διεύθυνσή σας στο ταμείο.
Πού βρίσκω την παρακολούθησή μου;
Στις παραγγελίες σας, κάθε πακέτο με τον σύνδεσμο παρακολούθησής του, και στο email που στέλνουμε όταν αποστέλλεται.
Πόσο καιρό κάνει να παραδοθεί η παραγγελία;
Οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν εντός περίπου 4 έως 7 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή τους. Κάποια κομμάτια έρχονται απευθείας από το εργαστήριο της μάρκας, οπότε μπορεί να πάρουν λίγο περισσότερο, και οι διεθνείς παραγγελίες προσθέτουν μερικές ημέρες. Η εκτίμηση στο ταμείο είναι συγκεκριμένη για τη διεύθυνσή σας.
Γιατί η παραγγελία μου ήρθε σε περισσότερα από ένα πακέτα;
Τα αντικείμενα μπορούν να αποσταλούν από διαφορετικές τοποθεσίες, καθεμία με τη δική της παρακολούθηση. Η παραγγελία σας δείχνει κάθε πακέτο.
Η παρακολούθησή μου δεν έχει κινηθεί
Η παρακολούθηση μπορεί να σταματήσει ενώ ένα δέμα διασχίζει σύνορα. Ελέγξτε ξανά σε μια μέρα ή δύο, και μετά γράψτε μας παρακάτω με τον αριθμό παραγγελίας σας.
Αλλαγή ή ακύρωση
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης;
Ναι, πριν αποσταλεί. Ζητήστε το από την παραγγελία στον λογαριασμό σας: η ομάδα μας ελέγχει τη νέα διεύθυνση και την επιβεβαιώνει μέσω email.
Μπορώ να ακυρώσω;
Πριν αποσταλεί, ακυρώστε ολόκληρη την παραγγελία ή κάποια αντικείμενα από την ίδια την παραγγελία.
Μπορώ να την αλλάξω αφού την αναλάβει ένας πωλητής;
Ναι. Η αλλαγή σας πηγαίνει στην ομάδα μας, η οποία την επιβεβαιώνει μέσω email.
Επιστροφές & επιστροφές χρημάτων
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Έχετε 30 ημέρες από την παράδοση για να ξεκινήσετε μια επιστροφή. Ένα κατεστραμμένο ή λάθος αντικείμενο είναι δικό μας μέλημα. Για αλλαγή γνώμης, ισχύουν τα έξοδα αποστολής επιστροφής και ένα τέλος επαναποθέματος, όπως ορίζει η πολιτική επιστροφής χρημάτων.
Πώς ξεκινάω μια επιστροφή;
Ξεκινήστε μία από την παραγγελία σας, ή από τη σελίδα επιστροφών με τον αριθμό παραγγελίας σας. Επιλέξτε τα αντικείμενα, πείτε μας τι πήγε στραβά και επιλέξτε επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή πίστωση καταστήματος.
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Μόλις η επιστροφή σας φτάσει σε εμάς και ελεγχθεί, η επιστροφή χρημάτων επεξεργάζεται εντός 1 έως 2 εβδομάδων. Στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής, εμφανίζεται εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών. Η πίστωση καταστήματος φτάνει μέσω email εντός 48 ωρών.
Το αντικείμενό μου έφτασε κατεστραμμένο ή λάθος
Πείτε μας εντός 48 ωρών από την παράδοση, με φωτογραφίες του αντικειμένου και της συσκευασίας του, στη σελίδα επιστροφών, και εμείς θα το διορθώσουμε.
Πληρωμή & λογαριασμός
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε όλες τις κύριες κάρτες, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay και PayPal. Τα στοιχεία σας κρυπτογραφούνται και δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας.
Χρειάζομαι λογαριασμό για να παραγγείλω;
Όχι — μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά ως επισκέπτης. Η δημιουργία λογαριασμού απλώς επιταχύνει την παρακολούθηση παραγγελιών και τις μελλοντικές ολοκληρώσεις αγοράς.
Είναι ασφαλή τα στοιχεία πληρωμής μου;
Ναι. Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω μιας κρυπτογραφημένης σύνδεσης που συμμορφώνεται με το PCI. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.
Δεν έλαβα τον κωδικό σύνδεσής μου
Ελέγξτε τον φάκελο spam σας, και μετά ζητήστε νέο κωδικό από το πλαίσιο σύνδεσης.
Πώς σταματώ τα email σας;
Απενεργοποιήστε τα στις ρυθμίσεις λογαριασμού, ή χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής σε οποιοδήποτε email.
Μπορώ να προσθέσω τα στοιχεία της εταιρείας μου στα τιμολόγια;
Ναι. Προσθέστε τα μία φορά στις ρυθμίσεις λογαριασμού, και μετά επιλέξτε Επιχείρηση όταν δημιουργείτε ένα τιμολόγιο.
Δωροκάρτες, πίστωση & ειδοποιήσεις
Λήγουν οι δωροκάρτες;
Όχι. Μια δωροκάρτα MaviGadget δεν λήγει ποτέ, και μπορεί να ξοδευτεί σε οτιδήποτε στο κατάστημα.
Πού είναι η πίστωση καταστήματος και οι δωροκάρτες μου;
Στις Δωροκάρτες & πίστωση, με κάθε μέρος που χρησιμοποιήθηκαν.
Πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις τιμής;
Πατήστε “Παρακολούθηση τιμής” σε ένα προϊόν και θα σας στείλουμε email όταν πέσει.
Κάτι που θέλω έχει εξαντληθεί
Πατήστε “Ειδοποίησέ με” στο προϊόν και θα σας στείλουμε email τη στιγμή που θα επιστρέψει.
Μπορώ να βλέπω τιμές στο νόμισμά μου;
Ναι. Επιλέξτε τη χώρα σας στην κορυφή της σελίδας και το κατάστημα θα δείξει το νόμισμά της.
Χονδρική & εταιρικά δώρα
Μπορούμε να παραγγείλουμε χύμα;
Ναι. Στείλτε τη λίστα και τις ποσότητες από το Wholesale και θα σας απαντήσουμε με μια προσφορά που μπορείτε να πληρώσετε online.
Θέλουμε δώρα για την ομάδα μας
Ανοίξτε το Wholesale, επιλέξτε Εταιρικά δώρα, προσθέστε ό,τι χρειάζεστε και την ημερομηνία, και θα σας στείλουμε μια προσφορά.
Μπορείτε να βάλετε το λογότυπό μας πάνω του;
Επιλέξτε Κατά παραγγελία, προσθέστε το λογότυπό σας ως φωτογραφία και πείτε μας τι χρειάζεστε. Επικοινωνούμε με τη μάρκα, οι περισσότερες μπορούν να το κάνουν, και σας απαντάμε με μια προσφορά.
Πώς πληρώνουμε για μια προσφορά;
Κάθε προσφορά έρχεται με έναν σύνδεσμο για να την πληρώσετε online.
Πουλήστε ή συνεργαστείτε μαζί μας
Πώς συμμετέχουν οι μάρκες;
Κάντε αίτηση από το Sell on MaviGadget. Η ομάδα μας εξετάζει κάθε μάρκα.
Πώς πληρώνονται οι συνεργάτες;
Κερδίζετε σε κάθε πώληση που στέλνει ο σύνδεσμός σας. Τα ποσοστά και οι πληρωμές βρίσκονται στη σελίδα συνεργατών.
Δεν βρέθηκαν άρθρα . Try a different word, or contact us below.
Still need help?
Our team replies within one business day.
