How can we help?
Answers to the questions we hear most. Search below, or jump to a topic.
عن MaviGadget
من نحن وكيف يعمل كل شيء.
من يقف وراء المنتجات التي تبيعونها؟
نحن لا نصنع الأدوات، بل نقوم بتنسيقها. تتعاون MaviGadget مع العلامات التجارية والصناع المستقلين وراء كل منتج، وتختار بعناية تلك المفيدة حقًا أو الغريبة أو الجميلة، وتجمعها في مكان واحد. نحن سوق منسق، وليس بائعًا مجهول الهوية.
هل هذه منتجات أصلية من العلامة التجارية؟
نعم. ما تطلبه هو المنتج الأصلي من العلامة التجارية التي تصنعه، في عبوته الخاصة، ومدعوم منا. بدأت العديد من علاماتنا التجارية رحلتها على Kickstarter أو Shark Tank، أو في ورش عمل صغيرة حول العالم.
الطلبات والشحن
جعل طلبك في طريقه إليك.
متى سيتم شحن طلبي؟
معظم الطلبات تكون في طريقها خلال من يوم إلى يومي عمل. بعض المنتجات تُصنع يدويًا أو تُصنع حسب الطلب وتشحن في حوالي 5 أيام، وهو ما ستراه دائمًا ملاحظًا على صفحة المنتج.
كم تبلغ تكلفة الشحن؟
الشحن مجاني على كل طلب، بدون حد أدنى أو شروط مخفية. سترى تقديرًا للتسليم لعنوانك عند الدفع.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
في اللحظة التي يتم فيها شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برابط تتبع. يمكنك أيضًا رؤية التتبع المباشر ضمن حسابك → الطلبات.
كم يستغرق التسليم؟
معظم الطلبات تصل في غضون 4 إلى 7 أيام عمل تقريبًا بعد شحنها. بعض القطع تأتي مباشرة من ورشة عمل العلامة التجارية، لذا قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً، والطلبات الدولية تضيف بضعة أيام. تقدير الدفع الخاص بك خاص بعنوانك.
الاسترجاع والاسترداد
غيرت رأيك؟ لا مشكلة.
ما هي سياسة الاسترجاع الخاصة بكم؟
نقدم استرجاعًا سهلًا خلال 30 يومًا. إذا لم يكن المنتج مناسبًا لك، فأعده في غضون 30 يومًا من التسليم لاسترداد المبلغ (قد تنطبق بعض العناصر والشروط).
كيف أبدأ عملية الاسترجاع؟
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريقنا مع رقم طلبك وسنرسل لك ملصقًا مدفوعًا مسبقًا. بمجرد استلامنا للعنصر، سيتم إصدار استردادك في غضون 3-5 أيام عمل.
متى سأستلم المبلغ المسترد؟
تُضاف المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 3-5 أيام عمل من استلامنا لعملية الاسترجاع. قد يستغرق بنكك يومين إضافيين لعرضها.
المنتجات والضمان
مصممة لتدوم، مدعومة منا.
هل منتجاتكم مشمولة بالضمان؟
نعم - يأتي كل منتج مع ضمان لمدة عامين ضد عيوب التصنيع. إذا فشل شيء ما، سنقوم بإصلاحه أو استبداله مجانًا.
كيف يعمل؟
تحتوي صفحة كل منتج على قسم "كيف يعمل" مع عرض توضيحي قصير والمواصفات الرئيسية. لا تزال غير متأكد؟ تواصل معنا وسنقوم بإرشادك.
من أين تأتي منتجاتكم؟
نحن لا نصنع المنتجات، بل نجد العلامات التجارية وصناعها المستقلين. من Kickstarter و Shark Tank إلى الورش الصغيرة في ألمانيا واليابان وهولندا والولايات المتحدة، نختار بعناية تلك التي تستحق وقتك ونختبرها جيدًا قبل عرضها.
الدفع والحساب
أسئلة حول الدفع والحساب.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل جميع البطاقات الرئيسية، Apple Pay، Google Pay، Shop Pay، و PayPal. يتم تشفير تفاصيلك ولا يتم تخزينها أبدًا على خوادمنا.
هل أحتاج إلى حساب للطلب؟
لا - يمكنك الدفع كضيف. إنشاء حساب يجعل تتبع الطلبات وعمليات الدفع المستقبلية أسرع.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
بالتأكيد. تتم معالجة المدفوعات عبر اتصال مشفر ومتوافق مع PCI. لا نرى أبدًا رقم بطاقتك بالكامل أو نخزنه.
بيع معنا
العلامات التجارية والمخترعون، تعالوا سلموا علينا.
هل يمكنني بيع منتجي على MaviGadget؟
نعم. نحن نبحث دائمًا عن علامات تجارية ومخترعين جدد. إذا صنعت شيئًا سيحبه الناس، مفيدًا، ذكيًا أو مجرد رائع، فنحن نريد رؤيته.
أنا علامة تجارية أو مخترع. كيف يمكنني التسجيل؟
تواصل معنا مع بعض التفاصيل حول منتجك وسنتولى الأمر من هناك. فريقنا يدرس كل طلب. تواصل معنا هنا وأخبرنا بما صنعته.
لا توجد مقالات مطابقة . Try a different word, or contact us below.
Still need help?
Our team replies within one business day.