Help Center

How can we help?

Answers to the questions we hear most. Search below, or jump to a topic.

Despre MaviGadget

Cine suntem și cum funcționează totul.

Cine se află în spatele produselor pe care le vindeți?

Nu fabricăm gadgeturile, ci le selectăm. MaviGadget colaborează cu brandurile și creatorii independenți din spatele fiecărui produs, selectează manual pe cele cu adevărat utile, ciudate sau frumoase și le aduce împreună într-un singur loc. Suntem o piață curată, nu un revânzător fără chip.

Sunt acestea produse autentice de marcă?

Da. Ceea ce comandați este produsul autentic de la brandul care îl fabrică, în ambalajul propriu și susținut de noi. Multe dintre brandurile noastre și-au început activitatea pe Kickstarter sau Shark Tank, sau în ateliere mici din întreaga lume.

Comenzi și Livrare

Cum să expediem comanda dumneavoastră.

Când va fi expediată comanda mea?

Majoritatea comenzilor sunt expediate în 1 până la 2 zile lucrătoare. Unele articole sunt lucrate manual sau fabricate la comandă și expediate în aproximativ 5 zile, informație care va fi mereu menționată pe pagina produsului.

Cât costă transportul?

Transportul este gratuit pentru orice comandă, fără minim și fără condiții ascunse. Veți vedea estimarea livrării pentru adresa dumneavoastră la finalizarea comenzii.

Cum pot urmări comanda mea?

În momentul în care comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un e-mail cu un link de urmărire. Puteți vedea urmărirea în timp real și în secțiunea contul dumneavoastră → Comenzi.

Cât durează livrarea?

Majoritatea comenzilor ajung în aproximativ 4 până la 7 zile lucrătoare după expediere. Unele piese vin direct din atelierul brandului, deci pot dura puțin mai mult, iar comenzile internaționale adaugă câteva zile. Estimarea de la finalizarea comenzii este specifică adresei dumneavoastră.

Retururi și Rambursări

V-ați răzgândit? Nicio problemă.

Care este politica dumneavoastră de retur?

Oferim retururi ușoare în 30 de zile. Dacă nu este potrivit pentru dumneavoastră, trimiteți-l înapoi în termen de 30 de zile de la livrare pentru o rambursare (se pot aplica anumite articole și condiții).

Cum inițiez un retur?

Trimiteți un e-mail echipei noastre aici cu numărul comenzii dumneavoastră și vă vom trimite o etichetă preplătită. Odată ce primim articolul, rambursarea dumneavoastră este emisă în 3–5 zile lucrătoare.

Când voi primi rambursarea?

Rambursările sunt procesate către metoda de plată originală în termen de 3–5 zile lucrătoare de la primirea returului de către noi. Banca dumneavoastră ar putea dura încă câteva zile pentru a o afișa.

Produse și Garanție

Construite să reziste, susținute de noi.

Produsele dumneavoastră au garanție?

Da — fiecare produs vine cu o garanție de 2 ani împotriva defectelor de fabricație. Dacă ceva nu funcționează, îl vom repara sau înlocui gratuit.

Cum funcționează?

Fiecare pagină de produs are o secțiune „Cum funcționează” cu o scurtă demonstrație și specificațiile cheie. Încă nesigur? Contactați-ne și vă vom ghida.

De unde provin produsele dumneavoastră?

Nu fabricăm produsele, ci găsim brandurile și creatorii independenți din spatele lor. De la Kickstarter și Shark Tank la ateliere mici din Germania, Japonia, Olanda și SUA, selectăm manual pe cele care merită timpul dumneavoastră și le testăm riguros înainte de a le publica.

Plată și Cont

Întrebări despre finalizarea comenzii și cont.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm toate cardurile majore, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay și PayPal. Detaliile dumneavoastră sunt criptate și nu sunt stocate niciodată pe serverele noastre.

Am nevoie de un cont pentru a comanda?

Nu — puteți finaliza comanda ca invitat. Crearea unui cont face doar urmărirea comenzilor și finalizarea comenzilor viitoare mai rapidă.

Informațiile mele de plată sunt sigure?

Absolut. Plățile sunt procesate printr-o conexiune criptată, conformă PCI. Nu vedem și nu stocăm niciodată numărul complet al cardului dumneavoastră.

Vindeți cu noi

Branduri și inventatori, salutați-ne.

Pot să-mi vând produsul pe MaviGadget?

Da. Căutăm mereu noi branduri și inventatori. Dacă creați ceva ce oamenilor le-ar plăcea, util, inteligent sau pur și simplu genial, vrem să vedem.

Sunt un brand sau inventator. Cum pot fi listat?

Contactați-ne cu câteva detalii despre produsul dumneavoastră și ne vom ocupa de restul. Echipa noastră analizează fiecare propunere. Contactați-ne aici și spuneți-ne ce ați creat.

Still need help?

Our team replies within one business day.

Contact us