शिपिंग और पूर्ति

मुफ़्त शिपिंग, कोई न्यूनतम राशि नहीं, पूरे रास्ते ट्रैक किया गया। यहाँ बताया गया है कि ऑर्डर वास्तव में किसी ब्रांड के शेल्फ से आपके दरवाजे तक कैसे पहुँचते हैं, और रास्ते में क्या उम्मीद करनी है।

1. यहाँ शिपिंग कैसे काम करती है

MaviGadget एक बाज़ार है। स्वतंत्र ब्रांड अपने उत्पादों को यहाँ सूचीबद्ध करते हैं और उन्हें सीधे अपनी सुविधाओं से आपको भेजते हैं।

हमारे ब्रांड हर जगह हैं: अमेरिका, जर्मनी, जापान, नीदरलैंड, तुर्किये और उससे आगे। कुछ के पास आपके पास एक गोदाम में स्टॉक है। अन्य इसे वहीं से भेजते हैं जहाँ यह बनाया गया था। इसीलिए डिलीवरी का समय पूरी साइट पर एक जैसा नहीं होता, वे उस आइटम के लिए विशिष्ट होते हैं जिसे आप खरीद रहे हैं।

यदि आपके ऑर्डर में एक से अधिक ब्रांड के आइटम हैं, तो वे अलग-अलग आते हैं। प्रत्येक का अपना ट्रैकिंग और अपना समय-सारणी होती है।

2. अपना ऑर्डर तैयार करना

ऑर्डर करने के बाद, ब्रांड स्टॉक की जाँच करता है, अपनी गुणवत्ता जाँच करता है, और आपके आइटम को पैक करता है। अधिकांश मानक आइटम 48 घंटों के भीतर भेज दिए जाते हैं। आप जिस भी चीज़ को देख रहे हैं, उसके लिए प्रेषण विंडो उसके उत्पाद पृष्ठ पर है।

अनुकूलित और ऑर्डर पर बने आइटम पहले बनाए जाते हैं। अनुभाग 5 उन्हें कवर करता है।

एक बात जानने योग्य है: प्रेषित और रास्ते में हैं, ये बिल्कुल एक जैसे नहीं हैं। प्रेषित का मतलब है कि आइटम ब्रांड से निकल गया है और वाहक के नेटवर्क में प्रवेश कर गया है। हैंडलिंग, छँटाई और शेड्यूलिंग यह सब उसके बाद होता है, और वे आपकी डिलीवरी अनुमान में पहले से ही शामिल हैं।

3. इसमें कितना समय लगता है

उत्पाद पृष्ठ देखें। प्रत्येक आइटम अपनी प्रेषण विंडो और अपेक्षित आगमन दिखाता है, और वह अनुमान वही है जो आपके ऑर्डर पर लागू होता है।

यह भिन्न होता है क्योंकि हमारे ब्रांड भिन्न होते हैं। हम अमेरिका, जर्मनी, जापान, कोरिया, नीदरलैंड, तुर्किये और अन्य जगहों के ब्रांडों के साथ काम करते हैं, और उनमें से कई क्षेत्रीय गोदामों में भी स्टॉक रखते हैं।

स्थानीय रूप से शिपिंग। यदि ब्रांड आपके देश या क्षेत्र के भीतर से शिपिंग करता है, तो आपका ऑर्डर घरेलू स्तर पर यात्रा करता है। कोई सीमा शुल्क नहीं, कोई अंतरराष्ट्रीय हैंडऑफ़ नहीं, और डिलीवरी तेज होती है।

अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग। यदि आइटम ब्रांड के गृह देश से आता है, तो यह सीमाओं को पार करता है, जिसका अर्थ है सीमा शुल्क और आमतौर पर रास्ते में एक से अधिक वाहक। इसमें अधिक समय लगता है और यह कम अनुमानित होता है।

बड़े फर्नीचर और ऑर्डर पर बने टुकड़े दोनों तरह से अधिक समय लेते हैं, और उनके नीचे अपने अनुभाग हैं।

एक अनुमान वास्तव में क्या मतलब है

इस साइट पर हर डिलीवरी समय एक अनुमान है, न कि गारंटीकृत डिलीवरी की तारीख। हम किसी भी उत्पाद पर गारंटीकृत तिथि डिलीवरी की पेशकश नहीं करते हैं।

उत्पाद पृष्ठ पर दिया गया आंकड़ा सामान्य परिस्थितियों में उस आइटम के लिए एक सामान्य मार्गदर्शिका है। यह ब्रांड के सामान्य प्रेषण, वाहक नेटवर्क के माध्यम से एक स्पष्ट रन, कोई सीमा शुल्क होल्ड नहीं, और एक पूर्ण डिलीवरी पते को मानता है।

ऑर्डर पर बने और कस्टम आइटम के लिए, उत्पाद पृष्ठ का आंकड़ा एक श्रेणी मार्गदर्शिका है। एक बार जब आपका ऑर्डर दिया जाता है और ब्रांड निर्माण की पुष्टि करता है, तो हम आपको आपके वास्तविक ऑर्डर के लिए एक विशिष्ट उत्पादन और शिपिंग अनुमान भेजते हैं। वह बाद का अनुमान वही है जो आप पर लागू होता है, और यह उत्पाद पृष्ठ संख्या के बजाय काम करने के लिए आंकड़ा है। यह अभी भी एक अनुमान है, लेकिन यह श्रेणी के बजाय आपके ऑर्डर के आसपास बनाया गया है।

ऐसी चीजें जो एक अनुमान को प्रभावित करती हैं, जिनमें से कोई भी हमारे या ब्रांड के नियंत्रण में नहीं है:

• सीमा शुल्क चयन और निरीक्षण, जो सरकारी अधिकारियों द्वारा तय किया जाता है
• जहाज, उड़ान और माल ढुलाई का समय-निर्धारण, जिसमें बंदरगाह में देरी भी शामिल है
• वाहक क्षमता, मौसम और स्थानीय व्यवधान
• अपूर्ण या अयोग्य पते

यदि आपका ऑर्डर देर हो जाता है

हम अनुमान लगाने के बजाय अधिक संवाद करना पसंद करते हैं, इसलिए यदि कुछ फिसल जाता है तो हम आपको बताएंगे और समझाएंगे कि क्या हो रहा है।

अनुमान के मुकाबले देरी अपने आप में आपको आंशिक वापसी या मुआवजे का हकदार नहीं बनाती है, क्योंकि ये अनुमान हैं न कि गारंटीकृत तिथियां। जो आपको हकदार बनाता है वह है:

• उत्पादन या प्रेषण से पहले: बिना किसी सवाल के पूर्ण वापसी के लिए रद्द करें
• ऑर्डर पर बने आइटम के लिए: जब हम ऑर्डर देने के बाद आपकी विशिष्ट समय-सारणी भेजते हैं, तो यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है तो आपके पास 24 घंटे के भीतर मुफ्त में रद्द करने का विकल्प होता है
• प्रेषण के 60 दिनों के बाद: हमारी डिलीवरी गारंटी अनुभाग 12 में आपको पूर्ण वापसी या मुफ्त पुन: शिपमेंट का विकल्प मिलता है
• किसी भी समय: आपका ऑर्डर कहाँ है और उसके साथ क्या हो रहा है, इस बारे में एक ईमानदार जवाब

जहां कोई ऑर्डर प्रदान की गई समय-सीमा से आगे बढ़ जाता है, मुआवजे पर विचार किया जा सकता है लेकिन इसकी गारंटी नहीं है और यह स्वचालित नहीं है। कोई भी सद्भावना संकेत हमारी विवेकाधीन शक्ति पर, व्यक्तिगत ऑर्डर की परिस्थितियों के आधार पर, और पारगमन में होने के बजाय आइटम वितरित होने के बाद उसका मूल्यांकन किया जाता है।

यदि आपका ऑर्डर उस समय-सीमा से आगे निकल जाता है जो आपके लिए काम करती है, तो शिपिंग से पहले हमें बताएं और हम रद्दीकरण और वापसी की व्यवस्था करेंगे।

जब शिपमेंट रुक जाता है

कभी-कभी कोई ऑर्डर लंबे समय तक शांत रहता है।

हमारे साथ सूचीबद्ध ब्रांडों को हमें शिपमेंट की स्थिति की रिपोर्ट करनी होती है, और उच्च मूल्य वाले ऑर्डर पर वे दैनिक रिपोर्ट करते हैं। इसी तरह हमें पता चलता है कि कुछ रुक गया है, आमतौर पर ग्राहक से पहले।

यदि किसी शिपमेंट में चार सप्ताह तक कोई ट्रैकिंग गतिविधि नहीं हुई है, या हमने आपको जो अनुमान दिया था, उससे चार सप्ताह अधिक हो गया है, तो हम ब्रांड की रिपोर्ट लेते हैं, ऑर्डर की समीक्षा करते हैं, और आपसे संपर्क करते हैं कि यह कहाँ खड़ा है, बजाय इसके कि आप हमसे पूछें।

उस बिंदु पर हम पूरी तस्वीर देखते हैं: शिपमेंट वास्तव में कहाँ है, क्या यह यथार्थवादी रूप से पहुंचेगा, और आपके लिए क्या समझ में आता है। स्थिति के आधार पर हम रद्दीकरण और पूर्ण वापसी, मुफ्त पुन: शिपमेंट, हमारी लागत पर एक त्वरित अंतिम चरण, या एक सद्भावना संकेत की पेशकश कर सकते हैं। इनमें से कौन सा लागू होता है यह परिस्थितियों पर निर्भर करता है, इसलिए हम इसे सूत्र के बजाय व्यक्तिगत रूप से संभालते हैं।

यदि आपका ऑर्डर उस बिंदु पर पहुँच गया है और आपने हमसे नहीं सुना है, तो हमसे संपर्क करें और हम ब्रांड से नवीनतम जानकारी प्राप्त करेंगे और उसकी समीक्षा करेंगे।

इनमें से कोई भी आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करता है, जो अनुभाग 16 में शामिल हैं।

4. बड़ी और भारी चीजें

फर्नीचर, बिस्तर, सोफे, गतिशीलता उपकरण। सामान्य पार्सल नेटवर्क के लिए बहुत बड़ी कोई भी चीज़ माल के रूप में शिप होती है, और माल एक अलग दुनिया है।

माल की खेप पैक होने के क्षण छोड़ने के बजाय ट्रक और कंटेनर की जगह का इंतजार करती है। वे अधिक हैंडलिंग पॉइंट से गुजरते हैं। और अंत में, एक स्थानीय डिलीवरी टीम आपको समय की व्यवस्था करने के लिए कॉल करती है, बजाय इसके कि एक बड़ी वस्तु आपके दरवाजे पर छोड़ दी जाए।

प्रेषण से लगभग 20 से 35 व्यावसायिक दिनों की अपेक्षा करें, यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह कहाँ से शुरू होता है। आपके आइटम के लिए अनुमान उसके उत्पाद पृष्ठ पर है।

माल को तेज नहीं किया जा सकता है। अतिरिक्त हैंडलिंग अक्षमता नहीं है, यह वह है जो सोफे को ट्रक से गिरने जैसा दिखने से रोकता है।

5. ऑर्डर पर बने और अनुकूलित आइटम

कुछ चीजें ऑर्डर करने के बाद आपके लिए बनाई जाती हैं, न कि शेल्फ से निकाली जाती हैं।

जब हम पहले से जानते हैं। यदि कोई आइटम ऑर्डर पर बनाया गया है, तो उसके उत्पाद पृष्ठ पर यह लिखा होता है, साथ ही उत्पादन और डिलीवरी की समय-सारणी भी।

जब हमें बाद में पता चलता है। आपका ऑर्डर आने के बाद हम ब्रांड के साथ उपलब्धता की पुष्टि करते हैं। उनके स्टॉक, उत्पादन क्षमता, या किसी विशेष संस्करण की उपलब्धता के आधार पर, कोई आइटम चेकआउट के समय के बजाय उस बिंदु पर ऑर्डर पर बना हो सकता है।

यदि ऐसा होता है, तो हम कुछ भी बनने से पहले आपके पास आएंगे, इसके साथ:

• पुष्टि कि यह ऑर्डर पर बनाया जा रहा है
• संशोधित समय-सारणी
• कोई भी स्टॉक में उपलब्ध विकल्प जो ब्रांड पेश कर सकता है

फिर यह आपका निर्णय है। आगे बढ़ें, उपलब्ध किसी चीज़ पर स्विच करें, या पूर्ण वापसी के लिए रद्द करें। जब तक आप तय नहीं कर लेते, तब तक कोई भी उत्पादन शुरू नहीं होता है, और यदि हमें कोई जवाब नहीं मिलता है तो हम इसे शुरू करने के बजाय ऑर्डर को रोक देते हैं।

उत्पादन में कितना समय लगता है। तीन चरण:

1. उत्पादन, आमतौर पर 1 से 7 व्यावसायिक दिन। सरल अनुकूलन तेज होते हैं। एक बिस्तर जिसे खरोंच से बनाना पड़ता है, वह उस सीमा के अंत में होता है।
2. गुणवत्ता जांच, आमतौर पर 3 व्यावसायिक दिन
3. शिपिंग, मानक या माल ढुलाई उपरोक्त अनुभागों के अनुसार

हम उत्पादन शुरू होने से पहले आपके साथ विशिष्ट उत्पादन समय की पुष्टि करते हैं। ऑर्डर पर बने आइटम अक्सर बड़े होते हैं, इसलिए माल ढुलाई की समय-सारणी आमतौर पर लागू होती है।

रद्द करना। उत्पादन शुरू होने से पहले किसी भी समय रद्द करने के लिए मुफ़्त। एक बार शुरू होने के बाद, हम इसे रद्द या वापस नहीं कर सकते, क्योंकि यह आपके विनिर्देशों के अनुसार बनाया जा रहा है और किसी और को नहीं जा सकता है।

6. अपनी ट्रैकिंग को समझना

अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर पर ट्रैकिंग नंबर बदल सकते हैं। जब कोई शिपमेंट सीमाओं को पार करता है तो यह अक्सर वाहकों के बीच बदल जाता है, और प्रत्येक चरण को अपना नंबर मिलता है। जब ऐसा होता है तो हम आपको नया भेजते हैं। हमेशा सबसे हाल का उपयोग करें। घरेलू शिपमेंट आमतौर पर पूरे रास्ते एक नंबर बनाए रखते हैं।

आपका ऑर्डर नंबर ट्रैकिंग नंबर नहीं है। MGS से शुरू होने वाले नंबर हमारे सिस्टम में आपके ऑर्डर की पहचान करते हैं। वाहक इसके साथ कुछ भी नहीं ढूंढ सकते।

अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर पर शांत अवधि होती है। सीमा पारगमन और सीमा शुल्क के दौरान, ट्रैकिंग दिनों तक स्थिर रह सकती है। यह कोई समस्या नहीं है। एक बार जब शिपमेंट साफ़ हो जाता है और स्थानीय नेटवर्क में प्रवेश कर जाता है, तो अपडेट बहुत अधिक लगातार और विस्तृत हो जाते हैं। घरेलू ऑर्डर पूरे रास्ते लगातार अपडेट होते रहते हैं।

7. सीमा शुल्क, शुल्क और निरीक्षण

यह अनुभाग अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग ऑर्डर पर लागू होता है। यदि आपका आइटम आपके अपने देश के भीतर किसी ब्रांड या गोदाम से शिप होता है, तो इनमें से कोई भी लागू नहीं होता है।

अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर पर शुल्क, आयात कर या स्थानीय शुल्क लग सकते हैं। वे आपके देश के अधिकारियों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, वे उस राशि का हिस्सा नहीं हैं जो आपने हमें भुगतान किया है, और वे खरीदार की जिम्मेदारी हैं।

निरीक्षण। सीमा शुल्क तय करता है कि क्या निरीक्षण किया जाएगा, हम नहीं। कुछ श्रेणियां दूसरों की तुलना में अधिक बार खींची जाती हैं:

• लिथियम बैटरी वाली कोई भी चीज़
• चिकित्सा, गतिशीलता और स्वास्थ्य उपकरण
• उच्च-मूल्य की खेप
• माल और बड़े शिपमेंट

निरीक्षण दिनों या, कभी-कभी, हफ्तों तक जोड़ सकते हैं। ये सरकारी निर्णय हैं, और न तो हम, न ब्रांड, न ही वाहक उन्हें तेज कर सकते हैं। हम जो कर सकते हैं वह है शिपमेंट पर नज़र रखना और आपको सूचित रखना, और हम करेंगे।

बैटरी। लिथियम बैटरी वाली वस्तुएं अंतरराष्ट्रीय हवाई परिवहन नियमों के अंतर्गत आती हैं। कभी-कभी इसका मतलब है कि बैटरी और मुख्य इकाई अलग-अलग यात्रा करती हैं। यदि यह आपके ऑर्डर पर लागू होता है, तो आपको दोनों के लिए ट्रैकिंग मिलेगी।

8. आपका डिलीवरी पता

हम चेकआउट पर आपके द्वारा दर्ज किए गए पते पर, ठीक वैसे ही शिप करते हैं जैसे आप इसे दर्ज करते हैं। खरीदने से पहले एक बार फिर देखने लायक है।

हमें एक सड़क पते की आवश्यकता है। अधिकांश शिपमेंट निजी वाहकों द्वारा जाते हैं, और वे पीओ बॉक्स में डिलीवरी नहीं कर सकते। पीओ बॉक्स डाक सेवा सुविधाओं के अंदर स्थित होते हैं जहां निजी वाहकों की कोई पहुंच नहीं होती है। सड़क का नाम, इकाई या भवन संख्या गायब होने वाला पता भी डिलीवर नहीं किया जा सकता है।

प्रेषण के बाद इसे बदलना। एक बार जब आपका पार्सल वाहक के पास हो जाता है, तो हम आपके लिए पता नहीं बदल सकते। वाहक केवल प्राप्त करने वाले व्यक्ति से सुधार स्वीकार करते हैं। हम आपको वाहक का संपर्क विवरण और आपका वेबिल नंबर देंगे ताकि आप इसे सीधे हल कर सकें।

यदि पते के कारण डिलीवरी विफल हो जाती है। जहां हम चेकआउट पर दिए गए पते के गलत या अधूरे होने के कारण डिलीवरी नहीं कर सकते हैं, तो ऑर्डर को हमारी वापसी, वापसी और रद्दीकरण नीति के तहत अनधिकृत रद्दीकरण माना जाता है। आउटबाउंड शिपिंग वापसी योग्य नहीं है, और वापसी शिपिंग और पुनः स्टॉक शुल्क लागू होते हैं।

9. यदि डिलीवरी नहीं होती है

कभी-कभी कोई पार्सल आपके क्षेत्र में आता है लेकिन आप तक नहीं पहुँचता है। यहाँ बताया गया है कि प्रत्येक स्थिति कैसे काम करती है।

मिस्ड डिलीवरी प्रयास। वाहक आमतौर पर एक से अधिक बार प्रयास करते हैं, फिर पार्सल को स्थानीय डिपो या संग्रह बिंदु पर रखते हैं। आपको आमतौर पर निर्देशों के साथ एक कार्ड या सूचना मिलेगी। पार्सल वाहक और देश के अनुसार भिन्न होने वाली सीमित अवधि के लिए रखे जाते हैं।

अनकलेक्टेड पार्सल। यदि वाहक की होल्डिंग अवधि के भीतर कोई पार्सल एकत्र नहीं किया जाता है, तो वह ब्रांड के पास वापस चला जाता है। अनकलेक्टेड पार्सल को हमारी वापसी, वापसी और रद्दीकरण नीति के तहत अनधिकृत रद्दीकरण माना जाता है। आउटबाउंड शिपिंग वापसी योग्य नहीं है, और वापसी शिपिंग और पुनः स्टॉक शुल्क वापस आने वाली किसी भी चीज़ पर लागू होते हैं।

इनकार की गई डिलीवरी। यदि आप स्पष्ट क्षति के अलावा किसी भी कारण से डिलीवरी से इनकार करते हैं, तो वही लागू होता है। यदि आप इनकार कर रहे हैं क्योंकि पैकेजिंग क्षतिग्रस्त हो गई थी, तो दरवाजे पर वाहक को बताएं कि यही कारण है, फिर हमें बताएं, और हम इसे अनुभाग 13 के तहत संभालेंगे।

माल ढुलाई डिलीवरी। माल ढुलाई निर्धारित होती है, गिराई नहीं जाती। स्थानीय डिलीवरी टीम समय की व्यवस्था करने के लिए आपसे संपर्क करती है। यदि आप बुक किए गए स्लॉट के लिए वहां नहीं हैं, या नियुक्ति की व्यवस्था नहीं की जा सकती है, तो वाहक पुन: डिलीवरी और भंडारण शुल्क ले सकता है। वे लागत पर पारित किए जाते हैं। कृपया अपने माल ढुलाई शिपमेंट के आपके क्षेत्र में पहुंचने के बाद अपने फोन को उपलब्ध रखें, क्योंकि वे आपसे संपर्क करेंगे।

डिलीवर किया गया लेकिन प्राप्त नहीं हुआ। यदि ट्रैकिंग डिलीवर दिखाता है और कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ है, तो किसी ऐसे व्यक्ति से जांचें जिसने इसे लिया हो और पहले अपने स्थानीय वाहक से। यदि यह अभी भी गायब है, तो अनुभाग 13 देखें।

10. टुकड़ों में आने वाले ऑर्डर

यदि आपके ऑर्डर में विभिन्न ब्रांडों के आइटम हैं, तो वे अलग-अलग आएंगे, प्रत्येक की अपनी ट्रैकिंग और विंडो होगी। एक का आना बाकी सब के देर होने का मतलब नहीं है।

11. जब किसी के नियंत्रण से बाहर चीजें गलत हो जाती हैं

मौसम, प्राकृतिक आपदाएं, सीमा शुल्क निरीक्षण, बंदरगाह भीड़, हड़तालें, वाहक व्यवधान। हम और हमारे ब्रांड उन देरी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जिन्हें हम नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, लेकिन हम प्रभावित किसी भी चीज़ पर नज़र रखेंगे, ट्रैक करेंगे और आपको सूचित रखेंगे।

12. MaviGadget डिलीवरी गारंटी

हर ऑर्डर का समर्थन हमारे द्वारा किया जाता है।

यदि आपका आइटम प्रेषण के 60 दिनों के भीतर नहीं पहुंचा है और ट्रैकिंग में कोई सक्रिय गतिविधि नहीं दिख रही है, तो आप चुनते हैं: पूर्ण वापसी या मुफ्त पुन: शिपमेंट।

जहां ट्रैकिंग अभी भी शिपमेंट को वाहक नेटवर्क के माध्यम से प्रगति करते हुए दिखा रही है, ऑर्डर पारगमन में है और आप तक पहुंच रहा है। माल ढुलाई, अंतरराष्ट्रीय और ऑर्डर पर बने शिपमेंट वैध रूप से 60 दिनों से अधिक चल सकते हैं, और एक शिपमेंट जो अभी भी चल रहा है वह खोया हुआ शिपमेंट नहीं है। ऐसे मामलों में हम इसे दावे के रूप में मानने के बजाय आपके साथ ट्रैक करते रहते हैं।

माल ढुलाई और ऑर्डर पर बने आइटम के लिए घड़ी प्रेषण से शुरू होती है न कि जब आपने ऑर्डर दिया था, क्योंकि उत्पादन शिपिंग से पहले होता है।

https://mavigadget.com/pages/returns पर अपने ऑर्डर नंबर के साथ दावा करें। उस विंडो के बाहर कुछ भी हम व्यक्तिगत रूप से देखेंगे।

13. क्षतिग्रस्त, खोया हुआ या अधूरा

क्षतिग्रस्त। जब आपका ऑर्डर आता है तो उसे देखें। यदि बाहरी पैकेजिंग स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त है, तो दरवाजे पर वाहक को सूचित करें, और यदि क्षति गंभीर है तो उसे सीधे मना कर दें। डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर उत्पाद और पैकेजिंग की तस्वीरें हमें भेजें।

अधूरा। पहले अनुभाग 10 देखें, बाकी शायद किसी अन्य ब्रांड से अलग से आ रहा हो।

खो गया। यदि ट्रैकिंग डिलीवर कहती है लेकिन कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ है, तो अपने वाहक और किसी ऐसे व्यक्ति से जांचें जिसने इसे लिया हो। गैर-डिलीवरी दावों के लिए वाहक दावा संख्या की आवश्यकता होती है, और हम वाहक की जांच पूरी होने के बाद उन्हें संसाधित करते हैं।

सभी दावे: https://mavigadget.com/pages/returns

14. हम अपने ब्रांडों से क्या उम्मीद करते हैं

MaviGadget पर सूचीबद्ध ब्रांडों को अपनी बताई गई विंडो के भीतर प्रेषण करना होता है, प्रत्येक शिपमेंट पर वास्तविक ट्रैकिंग प्रदान करनी होती है, और सत्यापित पूर्ति प्रथाओं को बनाए रखना होता है।

उन्हें हमें शिपमेंट की स्थिति की रिपोर्ट करनी होती है, और उच्च मूल्य वाले ऑर्डर पर वे दैनिक रिपोर्ट करते हैं। इसी तरह हमें पता चलता है कि आपके ऑर्डर के साथ क्या हो रहा है, बिना पूछे, और इसी तरह हम एक रुके हुए शिपमेंट को आपके द्वारा पता लगाने से पहले ही पहचान लेते हैं।

जो ब्रांड इन मानकों को पूरा नहीं करते हैं उन्हें बाजार से निलंबित या हटा दिया जाता है।

15. शिपिंग सुरक्षा

कुछ ऑर्डर चेकआउट पर वैकल्पिक शिपिंग सुरक्षा प्रदान करते हैं। जहां यह उपलब्ध है, आपको भुगतान करने से पहले एक ऐड-ऑन के रूप में दिखाई देगा, उस समय लागत और यह क्या कवर करता है।

सुरक्षा में आमतौर पर हानि, डिलीवरी के बाद चोरी, और पारगमन में क्षति शामिल होती है, और यह आपको मानक वाहक दावे की तुलना में प्रतिस्थापन या वापसी का एक तेज मार्ग देता है, जिसमें जांच में सप्ताह लग सकते हैं।

यह वैकल्पिक है। इसके बिना, हानि और क्षति को अभी भी अनुभाग 12 और 13 के तहत संभाला जाता है, लेकिन समाधान हमारे बजाय वाहक की जांच समय-सीमा पर निर्भर करता है।

16. कानून कहाँ बैठता है

यह नीति लागू उपभोक्ता संरक्षण कानून के साथ मिलकर काम करने के लिए लिखी गई है, जिसमें यूरोपीय संघ उपभोक्ता अधिकार निर्देश (2011/83/ईयू), यूके उपभोक्ता अनुबंध विनियम, और प्रासंगिक संयुक्त राज्य अमेरिका कानून शामिल हैं। जहां अनिवार्य उपभोक्ता कानून आपके ऑर्डर पर लागू होता है, वह यहां किसी भी चीज़ पर पूर्वता लेता है जो इसके साथ संघर्ष करती है।

17. त्वरित उत्तर

मेरे ऑर्डर में कितना समय लगेगा? उत्पाद पृष्ठ देखें। प्रत्येक आइटम अपना अनुमान दिखाता है, क्योंकि यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह किस ब्रांड से आता है और क्या वे आपको घरेलू स्तर पर या विदेश से शिपिंग कर रहे हैं।

मेरी ट्रैकिंग दिनों से नहीं हिली है। क्या मुझे चिंता करनी चाहिए? यदि यह एक अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर है, तो आमतौर पर नहीं। ट्रैकिंग सीमा पारगमन और सीमा शुल्क के दौरान शांत हो जाती है, फिर आपके स्थानीय नेटवर्क में प्रवेश करने के बाद फिर से शुरू हो जाती है। अनुभाग 6 इसे समझाता है।

मुझे एक नया ट्रैकिंग नंबर मिला। क्यों? अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट रास्ते में वाहकों को बदलते हैं और प्रत्येक चरण को अपना नंबर मिलता है। सबसे नया वाला उपयोग करें।

क्या मैं इसे तेजी से पाने के लिए भुगतान कर सकता हूं? कभी-कभी, मानक आइटम पर, यदि ब्रांड चेकआउट पर इसे प्रदान करता है। माल ढुलाई और ऑर्डर पर बने आइटम को तेज नहीं किया जा सकता है।

यह प्रेषित कहता है लेकिन कुछ नहीं हो रहा है। प्रेषित का मतलब है कि यह ब्रांड से निकल गया है। वाहक हैंडलिंग और शेड्यूलिंग अगले आते हैं, और वे आपके अनुमान में पहले से ही शामिल हैं।

18. हमसे बात करें

शिपिंग प्रश्न और दावे: https://mavigadget.com/pages/returns

वापसी, धनवापसी और रद्दीकरण हमारी वापसी, धनवापसी और रद्दीकरण नीति में शामिल हैं: https://mavigadget.com/pages/return-and-refund-policy

hello@mavigadget.com अभिगम्यता: accessibility@mavigadget.com