Help Center

How can we help?

Answers to the questions we hear most. Search below, or jump to a topic.

אודות MaviGadget

מי אנחנו ואיך הכל עובד.

מי עומד מאחורי המוצרים שאתם מוכרים?

אנחנו לא מייצרים את הגאדג'טים, אנחנו אוצרים אותם. MaviGadget עובדת עם המותגים והיוצרים העצמאיים שמאחורי כל מוצר, בוחרת בקפידה את אלו שהם שימושיים, מוזרים או יפים באמת, ומאחדת אותם במקום אחד. אנחנו שוק אוצר, לא מוכר פנים-חסר.

האם אלו מוצרים ממותגים מקוריים?

כן. מה שאתם מזמינים הוא הפריט האמיתי מהמותג שמייצר אותו, באריזתו המקורית, ומגובה על ידנו. מותגים רבים שלנו התחילו ב-Kickstarter או Shark Tank, או בסדנאות קטנות ברחבי העולם.

הזמנות ומשלוחים

איך להזמין את המוצרים שלך.

מתי ההזמנה שלי תישלח?

רוב ההזמנות נשלחות תוך 1 עד 2 ימי עסקים. חלק מהפריטים מיוצרים בעבודת יד או לפי הזמנה ונשלחים תוך כ-5 ימים, מה שתמיד יצוין בדף המוצר.

כמה עולה משלוח?

המשלוח חינם לכל הזמנה, ללא מינימום וללא אותיות קטנות. הערכת זמן האספקה לכתובת שלך תוצג בעת התשלום.

איך אני עוקב אחר ההזמנה שלי?

ברגע שההזמנה שלך תישלח, תקבל אימייל עם קישור למעקב. תוכל גם לראות מעקב חי תחת החשבון שלך → הזמנות.

כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?

רוב ההזמנות מגיעות תוך כ-4 עד 7 ימי עסקים לאחר שליחתן. חלק מהפריטים מגיעים ישירות מסדנת המותג, ולכן עשויים לקחת קצת יותר זמן, ומשלוחים בינלאומיים מוסיפים מספר ימים. הערכת זמן האספקה בעת התשלום מותאמת לכתובת שלך.

החזרות וזיכויים

שינית את דעתך? אין בעיה.

מהי מדיניות ההחזרות שלך?

אנו מציעים החזרות קלות תוך 30 יום. אם המוצר אינו מתאים לך, החזר אותו תוך 30 יום מהמשלוח לקבלת החזר כספי (ייתכנו פריטים ותנאים מסוימים).

איך אני מתחיל תהליך החזרה?

שלח אימייל לצוות שלנו עם מספר ההזמנה שלך ואנו נשלח לך תווית משלוח בתשלום מראש. לאחר קבלת הפריט, הזיכוי יונפק תוך 3-5 ימי עסקים.

מתי אקבל את הזיכוי שלי?

הזיכויים יופיעו באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 3-5 ימי עסקים מיום קבלת ההחזרה אצלנו. ייתכן שהבנק שלך יזדקק למספר ימים נוספים כדי להציג זאת.

מוצרים ואחריות

בנויים להחזיק מעמד, מגובים על ידנו.

האם המוצרים שלכם באחריות?

כן - כל מוצר מגיע עם אחריות לשנתיים מפני פגמי ייצור. אם משהו נכשל, נתקן או נחליף אותו בחינם.

איך זה עובד?

לכל דף מוצר יש סעיף "איך זה עובד" עם הדגמה קצרה ומפרטים עיקריים. עדיין לא בטוחים? צרו קשר ואנו נדריך אתכם.

מאיפה מגיעים המוצרים שלכם?

אנחנו לא מייצרים את המוצרים, אנחנו מוצאים את המותגים והיוצרים העצמאיים שמאחוריהם. מ-Kickstarter ו-Shark Tank ועד לסדנאות קטנות בגרמניה, יפן, הולנד וארה"ב, אנחנו בוחרים בקפידה את אלו ששווים את זמנכם ובודקים אותם ביסודיות לפני שהם עולים לאתר.

תשלום וחשבון

שאלות על תשלום וחשבון.

באילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי העיקריים, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ו-PayPal. הפרטים שלכם מוצפנים ולעולם אינם נשמרים בשרתים שלנו.

האם אני צריך חשבון כדי להזמין?

לא - אתם יכולים לבצע תשלום כאורחים. יצירת חשבון פשוט הופכת את המעקב אחר הזמנות ותשלומים עתידיים למהירים יותר.

האם פרטי התשלום שלי מאובטחים?

בהחלט. התשלומים מעובדים באמצעות חיבור מוצפן התואם לתקן PCI. לעולם איננו רואים או שומרים את מספר הכרטיס המלא שלכם.

מכור איתנו

מותגים וממציאים, בואו להגיד שלום.

האם אני יכול למכור את המוצר שלי ב-MaviGadget?

כן. אנחנו תמיד מחפשים מותגים וממציאים חדשים. אם יצרת משהו שאנשים יאהבו, שימושי, מתוחכם או פשוט מבריק, אנחנו רוצים לראות אותו.

אני מותג או ממציא. איך אני יכול להירשם?

צור קשר עם כמה פרטים על המוצר שלך ואנחנו נטפל בזה. הצוות שלנו בוחן כל הגשה. צור קשר כאן וספר לנו מה יצרת.

Still need help?

Our team replies within one business day.

Contact us