עזרה ויצירת קשר

איך נוכל לעזור?

עשה זאת בעצמך

עקוב אחר ההזמנה שלי מעקב חי לכל חבילה שנה כתובת לפני המשלוח, לאחר שבדקנו אותו בטל פריטים ההזמנה כולה או פריטים מסוימים, לפני המשלוח התחל החזרה החזר כספי, החלפה או זיכוי בחנות קבל חשבונית עבורך או עבור העסק שלך

תשובות מהירות

איפה ההזמנה שלי?

ההזמנות שלך מראות איפה כל אחת נמצאת, עם מעקב חי לכל חבילה. לא מחובר? התחבר עם האימייל שבו השתמשת להזמנה, או השתמש בקישור באימייל ששלחנו כשהיא נשלחה.

האם ניתן לשנות לאחר שהמוכר קיבל אותה?

כן. השינוי שלך מועבר לצוות שלנו, שמאשר אותו במייל.

האם ניתן לבטל?

לפני המשלוח, בטל את כל ההזמנה או פריטים מסוימים מההזמנה עצמה.

איך עובדות החזרות?

התחל אחת מההזמנה שלך, או מדף ההחזרות עם מספר ההזמנה שלך. בחר את הפריטים, ספר לנו מה השתבש, ובחר החזר כספי, החלפה או זיכוי בחנות.

ראה כל שאלה

עדיין זקוקים לעזרה?

אדם אמיתי קורא כל הודעה. צ'אט חי הוא הדרך המהירה ביותר, ואנו עונים למייל תוך יום עסקים אחד.

בדרך כלל אנו עונים תוך יום עסקים אחד.