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¿Cómo podemos ayudarte?
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Seguir mi pedido Seguimiento en vivo de cada paquete Cambiar la dirección Antes de que se envíe, una vez que lo hayamos verificado Cancelar artículos El pedido completo o algunos artículos, antes de que se envíen Iniciar una devolución Un reembolso, un reemplazo o crédito en tienda Obtener una factura Para ti o tu negocioRespuestas rápidas
¿Dónde está mi pedido?
Tus pedidos muestran dónde está cada uno, con seguimiento en vivo de cada paquete. ¿No has iniciado sesión? Inicia sesión con el correo electrónico con el que hiciste el pedido o usa el enlace en el correo electrónico que te enviamos cuando se envió.
¿Puedo cambiarlo después de que un vendedor lo tenga?
Sí. Tu cambio va a nuestro equipo, que lo confirma por correo electrónico.
¿Puedo cancelar?
Antes de que se envíe, cancela el pedido completo o algunos artículos del propio pedido.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Inicia una desde tu pedido, o en la página de devoluciones con tu número de pedido. Selecciona los artículos, dinos qué salió mal y elige un reembolso, un reemplazo o crédito en tienda.
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Seguir un paquete Cada paquete, con su propio seguimiento Cambiar la dirección de entrega Antes de que se envíe, una vez que lo hayamos verificado Tu libreta de direcciones Guarda dónde recibes las cosas Política de envíos A dónde enviamos y cuánto tiempo tarda ¿Llegó dañado o incorrecto? Infórmanos en la página de devoluciones y lo solucionaremosRespuestas rápidas
¿El envío es gratis?
Sí. El envío es gratis en todos los pedidos, sin mínimo.
¿Dónde encuentro mi seguimiento?
En tus pedidos, cada paquete con su enlace de seguimiento, y en el correo electrónico que enviamos cuando se envía.
¿Por qué mi pedido vino en más de un paquete?
Los artículos pueden enviarse desde diferentes lugares, cada uno con su propio seguimiento. Tu pedido muestra cada paquete.
Mi seguimiento no se ha movido
El seguimiento puede pausarse mientras un paquete cruza fronteras. Vuelve a comprobar en uno o dos días, luego escríbenos a continuación con tu número de pedido.
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Encontrar un regalo Tres preguntas rápidas, una lista corta que encaja Alertas de precio y stock Un correo electrónico cuando baja o vuelve a estar disponible Tus listas de deseos Guarda cualquier cosa con el corazón Comprar una tarjeta regalo Se entrega por correo electrónico, nunca caduca MaviGadget Plus Precios para miembros y acceso anticipadoRespuestas rápidas
¿Puedo ver los precios en mi moneda?
Sí. Elige tu país en la parte superior de la página y la tienda mostrará su moneda.
¿Cómo funcionan las alertas de precio?
Toca “Vigilar el precio” en un producto y te enviaremos un correo electrónico cuando baje.
Algo que quiero está agotado
Toca “Notificarme” en el producto y te enviaremos un correo electrónico en el momento en que vuelva a estar disponible.
¿Caducan las tarjetas regalo?
No. Una tarjeta regalo de MaviGadget nunca caduca, y se puede gastar en cualquier cosa de la tienda.
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Solicitar presupuesto por volumen Envía tu lista y cuántos de cada Hecho a medida Tu logo, colores o embalaje Regalos de empresa Para tu equipo, tus clientes o un evento Tus presupuestos Dónde se encuentra cada uno y paga online Facturas de empresa Con los datos de tu empresa, para cualquier pedido pagadoRespuestas rápidas
¿Podemos pedir al por mayor?
Sí. Envía tu lista y cantidades desde Venta al por mayor. Pedimos a las marcas un precio para tus cantidades, y los pedidos más grandes suelen conseguir uno mejor, luego te respondemos con un presupuesto que puedes pagar online.
Queremos regalos para nuestro equipo
Abre Venta al por mayor, elige Regalos de empresa, añade lo que necesitas y la fecha, y te enviaremos un presupuesto.
¿Podéis poner nuestro logo?
Selecciona Hecho a medida, añade tu logo como foto y dinos qué necesitas. Consultamos con la marca, la mayoría puede hacerlo y te respondemos con un presupuesto.
¿Cómo pagamos un presupuesto?
Cada presupuesto incluye un enlace para pagarlo online.
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Iniciar sesión con un código No se necesita contraseña Configuración de la cuenta Tus datos y nuestros correos electrónicos Libreta de direcciones Añadir, cambiar o elegir una predeterminada Tarjetas regalo y crédito Tu saldo y dónde fue Tus reseñas Lo que escribiste y nuestras respuestasRespuestas rápidas
No recibí mi código de inicio de sesión
Comprueba tu carpeta de spam, luego solicita un nuevo código desde el cuadro de inicio de sesión.
¿Cómo dejo de recibir tus correos electrónicos?
Desactívalos en la configuración de la cuenta, o usa el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico.
¿Dónde están mi crédito en tienda y mis tarjetas regalo?
En Tarjetas regalo y crédito, con todos los lugares donde se usaron.
¿Puedo añadir los detalles de mi empresa a las facturas?
Sí. Añádelos una vez en la configuración de la cuenta, luego elige Empresa al hacer una factura.
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¿Cómo se les paga a los afiliados?
Ganas con cada venta que envía tu enlace. Las tarifas y los pagos están en la página de afiliados.
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