Help Center

How can we help?

Answers to the questions we hear most. Search below, or jump to a topic.

O MaviGadget

Kdo jsme a jak to všechno funguje.

Kdo stojí za produkty, které prodáváte?

Nevyrábíme gadgety, ale kurátorujeme je. MaviGadget spolupracuje se značkami a nezávislými tvůrci za každým produktem, ručně vybírá ty, které jsou skutečně užitečné, zvláštní nebo krásné, a shromažďuje je na jednom místě. Jsme kurátorované tržiště, ne bezduchý prodejce.

Jsou to originální značkové produkty?

Ano. To, co si objednáte, je originální produkt od značky, která jej vyrábí, v jejich vlastním balení a s naší podporou. Mnoho našich značek začalo na Kickstarteru nebo Shark Tanku, nebo v malých dílnách po celém světě.

Objednávky a doprava

Vaše objednávka na cestě.

Kdy bude moje objednávka odeslána?

Většina objednávek je na cestě do 1 až 2 pracovních dnů. Některé položky jsou vyráběny ručně nebo na zakázku a odesílají se přibližně do 5 dnů, což je vždy uvedeno na stránce produktu.

Kolik stojí doprava?

Doprava je zdarma u každé objednávky, bez minimální částky a bez skrytých podmínek. Odhad dodání na vaši adresu uvidíte při placení.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

V okamžiku odeslání vaší objednávky obdržíte e-mail s odkazem na sledování. Živé sledování můžete také vidět v sekci váš účet → Objednávky.

Jak dlouho trvá doručení?

Většina objednávek dorazí přibližně za 4 až 7 pracovních dnů po odeslání. Některé kusy přicházejí přímo z dílny značky, takže mohou trvat o něco déle, a mezinárodní objednávky přidávají několik dní. Odhad při placení je specifický pro vaši adresu.

Vrácení zboží a vrácení peněz

Změnili jste názor? Žádný problém.

Jaká je vaše politika vrácení zboží?

Nabízíme snadné vrácení do 30 dnů. Pokud vám zboží nevyhovuje, vraťte ho do 30 dnů od doručení a obdržíte vrácení peněz (mohou platit některé položky a podmínky).

Jak zahájit vrácení zboží?

Napište e-mail našemu týmu s číslem vaší objednávky a my vám zašleme předplacenou etiketu. Jakmile zboží obdržíme, vaše vrácení peněz bude vyřízeno do 3–5 pracovních dnů.

Kdy dostanu své peníze zpět?

Vrácení peněz bude připsáno na váš původní způsob platby do 3–5 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží. Vaše banka může zobrazení trvat několik dalších dní.

Produkty a záruka

Vyrobeno tak, aby vydrželo, podpořeno námi.

Jsou vaše produkty v záruce?

Ano — každý produkt má 2letou záruku na výrobní vady. Pokud se něco pokazí, opravíme nebo vyměníme zdarma.

Jak to funguje?

Každá stránka produktu má sekci „Jak to funguje“ s krátkou ukázkou a klíčovými specifikacemi. Stále si nejste jisti? Kontaktujte nás a my vás provedeme.

Odkud pocházejí vaše produkty?

Produkty nevyrábíme, ale hledáme značky a nezávislé tvůrce, kteří za nimi stojí. Od Kickstarteru a Shark Tanku po malé dílny v Německu, Japonsku, Nizozemsku a USA, ručně vybíráme ty, které stojí za váš čas, a podrobujeme je zkouškám, než je zveřejníme.

Platba a účet

Dotazy k platbě a účtu.

Jaké platební metody přijímáte?

Přijímáme všechny hlavní karty, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay a PayPal. Vaše údaje jsou šifrovány a nikdy nejsou uloženy na našich serverech.

Potřebuji k objednávce účet?

Ne — můžete platit jako host. Vytvoření účtu pouze zrychluje sledování objednávek a budoucí platby.

Jsou mé platební údaje bezpečné?

Absolutně. Platby jsou zpracovávány přes šifrované připojení splňující standardy PCI. Nikdy nevidíme ani neukládáme číslo vaší karty v plném rozsahu.

Prodávejte s námi

Značky a vynálezci, přijďte se pozdravit.

Mohu prodávat svůj produkt na MaviGadget?

Ano. Vždy hledáme nové značky a vynálezce. Pokud vyrábíte něco, co by lidé milovali, užitečného, ​​chytrého nebo prostě skvělého, chceme to vidět.

Jsem značka nebo vynálezce. Jak se mohu zařadit do seznamu?

Spojte se s námi s několika podrobnostmi o vašem produktu a my se o to postaráme. Náš tým se podívá na každou žádost. Kontaktujte nás zde a řekněte nám, co jste vyrobili.

Still need help?

Our team replies within one business day.

Contact us