Toegankelijkheidsverklaring

Onze Toewijding

MaviGadget streeft ernaar om onze website, mobiele app en diensten toegankelijk te maken voor alle gebruikers, inclusief mensen met een handicap. Toegankelijkheid is een voortdurende inspanning en we werken voortdurend aan het verbeteren van de bruikbaarheid van ons platform.

MaviGadget functioneert als een marktplaats voor meerdere verkopers. Deze verklaring legt uit wat we direct controleren, wat wordt geleverd door onafhankelijke verkopers, de normen die we van die verkopers eisen, en hoe u een belemmering kunt melden waar u die ook tegenkomt.

Conformiteitsstatus

We streven ernaar te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA, de internationaal erkende standaard voor digitale toegankelijkheid.

We beschouwen het MaviGadget-platform als gedeeltelijk conform met WCAG 2.1 Level AA. Gedeeltelijk conform betekent dat sommige inhoud nog niet volledig voldoet aan de standaard. Omdat een aanzienlijk deel van de inhoud op onze site wordt gemaakt en geleverd door onafhankelijke verkopers, varieert de conformiteit per individuele aanbieding. We werken eraan om de standaard op de hele marktplaats te verhogen, en de beperkingen waarvan we op de hoogte zijn, worden hieronder uiteengezet.

Het Platform Dat Wij Controleren

De volgende items zijn ontworpen, gebouwd en onderhouden door MaviGadget, en wij zijn direct verantwoordelijk voor hun toegankelijkheid:

• Site navigatie, menu's, zoeken en filteren
• Categorie- en collectiepagina's
• Winkelwagen, afrekenen en accountgebieden
• Besteltracking en retourformulieren
• Beleids- en informatiepagina's
• Onze mobiele applicatie

Huidige toegankelijkheidsfuncties in deze gebieden omvatten:

• Toetsenbordnavigatie overal, inclusief menu's, filters en afrekenen
• Een link om naar de inhoud te springen op elke pagina
• Semantische koppen en landmarkregio's ter ondersteuning van schermlezernavigatie
• Zichtbare focusindicatoren op interactieve elementen
• Kleurcontrast beoordeeld tegen WCAG AA minimumvereisten
• Formuliervelden met bijbehorende labels en duidelijke, beschrijvende foutmeldingen
• Tekst die kan worden vergroot zonder verlies van inhoud of functionaliteit

Inhoud Geleverd Door Verkopers

Producttitels, beschrijvingen, afbeeldingen, video's en specificaties worden gemaakt en geleverd door onafhankelijke verkopers. Deze inhoud vormt het grootste deel van de pagina's op onze marktplaats.

Wij bieden het toegankelijke raamwerk waarin die inhoud zich bevindt, inclusief de structuur van productpagina's, velden voor alternatieve tekst voor afbeeldingen, kophiërarchie en de manier waarop informatie wordt gepresenteerd aan hulptechnologieën. Wat verkopers in die velden invoeren, is hun eigen inhoud.

De kwaliteit en toegankelijkheid van door verkopers geleverde inhoud varieert. Waar een aanbieding onder onze normen valt, werken we samen met de verkoper om deze te corrigeren.

Wat Wij Van Verkopers Eisen

Verkopers op MaviGadget zijn verplicht, als voorwaarde voor het aanbieden van producten, om:

• Betekenisvolle alternatieve tekst te verstrekken voor productafbeeldingen in plaats van het veld leeg te laten of bestandsnamen te gebruiken
• Productinformatie als tekst te schrijven in plaats van deze in afbeeldingen in te sluiten
• Ondertiteling of transcripties te verstrekken voor videocontent waar gebruikt
• Te voorkomen dat essentiële productinformatie alleen via kleur wordt overgebracht
• Specificaties, afmetingen en materialen in tekstvorm te verstrekken

We bieden verkopers begeleiding en tools om aan deze vereisten te voldoen, en we beoordelen aanbiedingen hierop.

Een Aanbieding Melden

Als u een toegankelijkheidsbelemmering tegenkomt op een specifieke productaanbieding, laat het ons dan weten. Meldingen over inhoud van verkopers worden als volgt afgehandeld:

1. We erkennen uw melding binnen 2 werkdagen
2. We beoordelen de aanbieding aan de hand van onze normen voor inhoud van verkopers
3. Waar de aanbieding tekortschiet, informeren we de verkoper en eisen we correctie binnen een bepaalde periode
4. Waar we direct kunnen herstellen, zoals ontbrekende alternatieve tekst voor afbeeldingen, doen we dit zonder op de verkoper te wachten
5. Waar een verkoper de aanbieding niet corrigeert, kunnen we deze beperken of verwijderen
6. We komen bij u terug met de uitkomst

Gelieve de productnaam of URL, een beschrijving van de belemmering, en de hulptechnologie of browser die u gebruikte, mee te sturen.

Diensten Van Derden

Sommige functionaliteit op ons platform wordt geleverd door derden, waaronder betalingsverwerkers, 'koop nu, betaal later'-providers, live chat, review widgets en verzendtracking. We hebben geen controle over de code die deze providers leveren.

Waar we toegankelijkheidsproblemen in componenten van derden identificeren, melden we deze bij de provider en, waar een belemmering significant en onopgelost is, zoeken we naar een toegankelijk alternatief.

Bekende Beperkingen

We zijn ons bewust van de volgende gebieden waar de toegankelijkheid beperkt kan zijn:

• Door verkopers geleverde inhoud. De kwaliteit van alternatieve tekst en beschrijvingen varieert per aanbieding, met name bij oudere items.
• Oudere aanbiedingen. Producten die vóór de introductie van onze huidige normen zijn aangeboden, worden geleidelijk beoordeeld en bijgewerkt.
• Componenten van derden. De toegankelijkheid van ingebedde betaal-, chat- en reviewtools wordt bepaald door die providers.
• Documenten van verkopers. Handleidingen en specificatiebladen geleverd door verkopers of fabrikanten zijn mogelijk niet volledig toegankelijk. Toegankelijke alternatieven zijn op aanvraag beschikbaar.
• Door gebruikers gegenereerde media. Klantfoto's en -video's in beoordelingen hebben geen alternatieve tekst.

Hulp Bij Bestellen

Als u problemen ondervindt bij het gebruik van enig deel van onze site, kunnen we u direct helpen. Neem contact met ons op en een lid van ons team zal u helpen met browsen, productinformatie verkrijgen van een verkoper, een bestelling plaatsen of een levering volgen.

Als een productaanbieding u niet de informatie geeft die u nodig heeft in een toegankelijk formaat, zullen we deze van de verkoper verkrijgen en u direct verstrekken.

Toegankelijke alternatieve formaten van ons beleid en productinformatie zijn op aanvraag gratis beschikbaar.

Feedback En Reactietijden

We verwelkomen uw feedback. Als u problemen ondervindt bij het openen van enig deel van onze diensten, neem dan contact met ons op.

E-mail: accessibility@mavigadget.com

Het meeleveren van de pagin-URL, de productnaam en de hulptechnologie of browser die u gebruikte, helpt ons om efficiënter te onderzoeken.

We streven ernaar om meldingen over toegankelijkheid binnen 2 werkdagen te erkennen en binnen 10 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven. Waar een oplossing ontwikkelingswerk of actie van de verkoper vereist, zullen we u vertellen wat we doen en wanneer we verwachten dat het voltooid zal zijn.

Formele Klachten

Als u niet tevreden bent met onze reactie op een melding over toegankelijkheid, kunt u escaleren door ons te schrijven op onderstaand adres, uw correspondentie te markeren voor de aandacht van Toegankelijkheid. We zullen de kwestie beoordelen en schriftelijk reageren.

Beoordeling En Herziening

Deze verklaring wordt periodiek herzien en bijgewerkt naarmate ons platform verandert. Onze aanpak wordt geïnformeerd door interne beoordeling, geautomatiseerde tests, audits van aanbiedingen van verkopers en feedback van gebruikers.

Contact

MaviGadget 4610 N Clark St Chicago, IL 60640, USA

Toegankelijkheid: accessibility@mavigadget.com Algemene ondersteuning: hello@mavigadget.com