Help Center

How can we help?

Answers to the questions we hear most. Search below, or jump to a topic.

Over MaviGadget

Wie we zijn en hoe het allemaal werkt.

Wie zit er achter de producten die u verkoopt?

Wij maken de gadgets niet, wij cureren ze. MaviGadget werkt samen met de merken en onafhankelijke makers achter elk product, selecteert degenen die echt nuttig, vreemd of mooi zijn, en brengt ze samen op één plek. We zijn een gecureerde marktplaats, geen gezichtsloze wederverkoper.

Zijn dit echte merkproducten?

Ja. Wat u bestelt, is het echte product van het merk dat het maakt, in hun eigen verpakking, en ondersteund door ons. Veel van onze merken zijn begonnen op Kickstarter of Shark Tank, of in kleine werkplaatsen over de hele wereld.

Bestellingen & Verzending

Uw bestelling op weg helpen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Een paar items worden handgemaakt of op bestelling gemaakt en verzonden in ongeveer 5 dagen, wat u altijd op de productpagina zult zien staan.

Hoeveel kost verzending?

Verzending is gratis bij elke bestelling, zonder minimumbedrag en zonder kleine lettertjes. U ziet de geschatte bezorgdatum voor uw adres bij het afrekenen.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink. U kunt de live tracking ook bekijken onder uw account → Bestellingen.

Hoe lang duurt de levering?

De meeste bestellingen arriveren ongeveer 4 tot 7 werkdagen na verzending. Sommige items komen rechtstreeks uit de werkplaats van het merk, dus die kunnen iets langer duren, en internationale bestellingen voegen een paar dagen toe. De geschatte levertijd bij het afrekenen is specifiek voor uw adres.

Retouren & Terugbetalingen

Van gedachten veranderd? Geen probleem.

Wat is uw retourbeleid?

We bieden eenvoudige retourzendingen binnen 30 dagen. Als het niet helemaal goed is, stuur het dan binnen 30 dagen na levering terug voor een terugbetaling (sommige items en voorwaarden kunnen van toepassing zijn).

Hoe start ik een retourzending?

E-mail ons team met uw bestelnummer en we sturen u een prepaid label. Zodra we het item hebben ontvangen, wordt uw terugbetaling binnen 3-5 werkdagen verwerkt.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Terugbetalingen worden binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van uw retour bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode. Het kan zijn dat uw bank nog een paar extra dagen nodig heeft om dit te verwerken.

Producten & Garantie

Gebouwd om lang mee te gaan, ondersteund door ons.

Zijn uw producten onder garantie?

Ja – elk product wordt geleverd met een 2-jarige garantie tegen fabricagefouten. Als er iets misgaat, repareren of vervangen we het gratis.

Hoe werkt het?

Elke productpagina heeft een sectie "Hoe het werkt" met een korte demo en de belangrijkste specificaties. Nog steeds onzeker? Neem contact op en we helpen u erdoorheen.

Waar komen uw producten vandaan?

Wij maken de producten niet, wij vinden de merken en onafhankelijke makers erachter. Van Kickstarter en Shark Tank tot kleine werkplaatsen in Duitsland, Japan, Nederland en de VS, we selecteren degenen die uw tijd waard zijn en testen ze grondig voordat ze live gaan.

Betaling & Account

Vragen over afrekenen en accounts.

Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren alle gangbare creditcards, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en PayPal. Uw gegevens worden versleuteld en nooit opgeslagen op onze servers.

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee – u kunt als gast afrekenen. Een account aanmaken maakt het volgen van bestellingen en toekomstige aankopen sneller.

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Absoluut. Betalingen worden verwerkt via een PCI-compatibele, versleutelde verbinding. We zien of slaan uw volledige kaartnummer nooit op.

Verkoop met ons

Merken en uitvinders, kom hallo zeggen.

Kan ik mijn product verkopen op MaviGadget?

Ja. We zijn altijd op zoek naar nieuwe merken en uitvinders. Als je iets maakt waar mensen van zouden houden, nuttig, slim of gewoon briljant is, willen we het zien.

Ik ben een merk of uitvinder. Hoe kom ik op de lijst?

Neem contact met ons op met een paar details over je product en we regelen de rest. Ons team bekijkt elke inzending. Neem hier contact op en vertel ons wat je hebt gemaakt.

Still need help?

Our team replies within one business day.

Contact us