전 세계 추적 배송이 모든 주문에 적용됩니다. MaviGadget은(는) 상품 배송 보증을 통해 혁신적인 제품을 전 세계 고객에게 빠르고 안정적으로 제공하는 것을 사명으로 합니다. 이 페이지에서는 당사 마켓플레이스에서 주문을 처리, 배송 및 관리하는 방법에 대해 설명합니다.

1. 개요

여기서 확인할 수 있는 내용: 당사 글로벌 마켓플레이스에서 배송이 작동하는 방식.

MaviGadget은(는) 독립 판매자가 자체 제품을 직접 고객에게 판매하고 배송하는 마켓플레이스 플랫폼으로 운영됩니다. 각 판매자는 상품 포장, 발송 및 배송을 책임집니다. MaviGadget은(는) 판매 실적을 모니터링하고 원활한 경험을 유지하기 위해 고객과 판매자 모두를 지원합니다.

2. 처리 시간

주문이 접수되면 판매자는 재고를 확인하고 품질 검사를 수행한 후 상품을 발송 준비합니다. 일반적으로 처리 시간은 1~6 영업일입니다. 상품이 발송되면 추적 정보가 포함된 이메일 확인을 받게 됩니다.

3. 예상 배송 시간

배송 후 예상되는 사항:

지역	추적 배송	예상 배송 시간
미국	✔	6–10 영업일
유럽	✔	6–10 영업일
오세아니아 / 동남아시아	✔	10–15 영업일
기타 모든 국가	✔	10–25 영업일

배송 시간은 추정치이며 위치, 세관 절차 및 현지 배송업체 실적에 따라 달라질 수 있습니다. 대부분의 주문은 최대 예상 시간보다 일찍 도착합니다.

4. 여러 상품 및 부분 배송

여러 판매자의 상품이 포함된 주문은 별도의 패키지로 배송될 수 있습니다. 각 배송에는 자체 추적 번호와 예상 배송 기간이 포함됩니다.

5. 관세, 수입세 및 세금

국제 주문은 해당 국가에 도착하면 관세, 수입세 또는 현지 요금이 부과될 수 있습니다. 이러한 수수료는 현지 당국에서 결정하며 구매자의 책임입니다. MaviGadget은(는) 세관 지연 또는 도착 국가에서 부과하는 추가 요금에 대해 책임을 지지 않습니다.

6. 지연 및 불가항력

적시 배송을 위해 노력하지만, 악천후, 자연 재해, 세관 검사, 파업 또는 전 세계적인 혼란과 같은 외부 요인으로 인해 예상치 못한 지연이 발생할 수 있습니다. MaviGadget 및 판매자는 통제 범위를 벗어난 지연에 대해 책임을 지지 않지만, 영향을 받은 배송 건의 추적 및 해결을 항상 지원할 것입니다.

7. 상품 배송 보증

모든 주문에는 당사의 배송 보증이 적용됩니다. 상품이 발송일로부터 14주 이내에 배송되지 않으면 전액 환불 또는 무료 재배송을 선택할 수 있습니다.

지원을 요청하려면 주문 번호와 함께 hello@mavigadget.com으로 이메일을 보내주십시오. 14주 기간 이후의 청구는 개별적으로 검토됩니다.

8. 사전 주문 및 주문 제작 상품

일부 상품은 수제이거나 맞춤 제작되거나 사전 주문이 가능합니다. 이러한 상품은 발송 전에 추가 생산 시간이 필요할 수 있습니다. 예상 시간은 상품 페이지에 표시됩니다.

9. 주소 정확성 및 배송 문제

결제 시 배송 주소가 올바르게 입력되었는지 확인하십시오. 잘못되거나 불완전한 주소로 인해 반송된 주문은 추가 재배송 수수료가 발생할 수 있습니다. 추적 정보에 배송 완료로 표시되지만 패키지를 찾을 수 없는 경우 지원팀에 문의하기 전에 현지 배송업체나 이웃에 확인하십시오.

10. 손상, 분실 또는 불완전한 주문

주문이 손상되거나 불완전한 상태로 도착한 경우, 배송 후 7일 이내에 사진과 주문 세부 정보를 첨부하여 저희에게 연락해 주십시오. 판매자와 협력하여 문제를 신속하게 해결해 드리겠습니다. 배송업체에서 확인한 분실된 패키지는 교체 또는 환불 대상이 됩니다.

11. 배송 투명성 약속

모든 배송에는 추적 번호와 실시간 상태 업데이트가 포함됩니다. 당사는 엄격한 신뢰성 기준을 충족하는 물류 제공업체와만 협력합니다. 주문 확인 이메일 또는 계정 대시보드를 통해 실시간 배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

12. 판매자 확인 및 실적 기준

MaviGadget의 모든 판매자는 검증된 이행 관행과 일관된 정시 배송 실적을 유지해야 합니다. 실적 기준을 충족하지 못하는 판매자는 마켓플레이스에서 일시 중지되거나 제외될 수 있습니다. 이를 통해 고객은 항상 신뢰할 수 있는 서비스를 받을 수 있습니다.

13. 선택적 배송 보호

결제 시 고객은 (가능한 경우) 더 빠르거나 보험이 적용되는 배송을 위해 선택적 배송 보호를 선택할 수 있습니다. 이 서비스는 분실, 손상 또는 지연 시 향상된 보장을 제공합니다.

14. 글로벌 규정 준수

이 정책은 EU 소비자 권리 지침(2011/83/EU), 영국 소비자 계약 규정 및 관련 미국 배송법을 포함한 국제 소비자 표준을 준수합니다. 당사는 전 세계적으로 투명하고 공정하며 접근 가능한 배송 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.

15. 자주 묻는 질문

배송은 얼마나 걸리나요?

배송은 일반적으로 지역에 따라 3~25 영업일이 소요됩니다. 대부분의 주문은 더 일찍 도착합니다.

주문을 추적할 수 있나요?

예. 상품이 발송되면 추적 번호가 이메일로 발송됩니다. 계정 또는 배송업체 웹사이트에서 언제든지 추적할 수 있습니다.

주문이 지연되면 어떻게 되나요?

주문이 최대 예상 시간보다 오래 걸리면 hello@mavigadget.com으로 문의하십시오. 당사의 배송 보증에 따라 문제를 해결해 드리겠습니다.

16. 문의하기

배송 또는 이행 관련 문의 사항은 당사 지원팀에 문의하십시오:

Brandimi d/b/a MaviGadget
4610 N Clark St
Chicago, IL 60640, USA
이메일: hello@mavigadget.com
접근성 지원: accessibility@mavigadget.com