Aide et contact
Comment pouvons-nous vous aider ?
Faites-le vous-même
Suivre ma commande Suivi en direct pour chaque colis Modifier l'adresse Avant l'expédition, une fois que nous l'aurons vérifiée Annuler des articles La commande entière ou certains articles, avant leur expédition Initier un retour Un remboursement, un remplacement ou un avoir Obtenir une facture Pour vous ou votre entrepriseRéponses rapides
Où est ma commande ?
Vos commandes indiquent où se trouve chacune, avec un suivi en direct pour chaque colis. Pas connecté ? Connectez-vous avec l'e-mail que vous avez utilisé pour commander, ou utilisez le lien dans l'e-mail que nous vous avons envoyé lors de l'expédition.
Puis-je la modifier une fois qu'un vendeur l'a ?
Oui. Votre demande est transmise à notre équipe, qui la confirme par e-mail.
Puis-je annuler ?
Avant l'expédition, annulez la commande entière ou certains articles de la commande elle-même.
Comment fonctionnent les retours ?
Initiez-en un depuis votre commande, ou sur la page des retours avec votre numéro de commande. Sélectionnez les articles, dites-nous ce qui n'a pas fonctionné, et choisissez un remboursement, un remplacement ou un avoir.
Faites-le vous-même
Suivre un colis Chaque colis, avec son propre suivi Modifier l'adresse de livraison Avant l'expédition, une fois que nous l'aurons vérifiée Votre carnet d'adresses Enregistrez où vous faites livrer vos articles Politique d'expédition Où nous expédions, et combien de temps cela prend Arrivé endommagé ou incorrect ? Signalez-le sur la page des retours et nous arrangerons celaRéponses rapides
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison est gratuite pour chaque commande, sans minimum d'achat.
Où trouver mon suivi ?
Dans vos commandes, chaque colis avec son lien de suivi, et dans l'e-mail que nous envoyons lors de l'expédition.
Pourquoi ma commande est-elle arrivée en plusieurs colis ?
Les articles peuvent être expédiés depuis différents endroits, chacun avec son propre suivi. Votre commande affiche chaque colis.
Mon suivi n'a pas bougé
Le suivi peut faire une pause pendant qu'un colis traverse les frontières. Vérifiez à nouveau dans un jour ou deux, puis contactez-nous ci-dessous avec votre numéro de commande.
Faites-le vous-même
Trouver un cadeau Trois questions rapides, une sélection qui convient Alertes de prix et de stock Un e-mail lorsqu'il baisse ou est de retour Vos listes d'envies Enregistrez tout avec le cœur Acheter une carte cadeau Livrée par e-mail, n'expire jamais MaviGadget Plus Prix membres et accès anticipéRéponses rapides
Puis-je voir les prix dans ma devise ?
Oui. Choisissez votre pays en haut de la page et la boutique affichera sa devise.
Comment fonctionnent les alertes de prix ?
Appuyez sur « Surveiller le prix » sur un produit et nous vous enverrons un e-mail lorsqu'il baissera.
Quelque chose que je veux est épuisé
Appuyez sur « Notifiez-moi » sur le produit et nous vous enverrons un e-mail dès qu'il sera de retour.
Les cartes cadeaux expirent-elles ?
Non. Une carte cadeau MaviGadget n'expire jamais, et elle peut être dépensée pour tout article de la boutique.
Faites-le vous-même
Demander un devis en gros Envoyez votre liste et les quantités Sur mesure Votre logo, vos couleurs ou votre emballage Cadeaux d'entreprise Pour votre équipe, vos clients ou un événement Vos devis Où en sont vos demandes et comment payer Factures professionnelles Avec les détails de votre entreprise, pour toute commande payéeRéponses rapides
Pouvons-nous commander en gros ?
Oui. Envoyez votre liste et vos quantités depuis la section « Vente en gros ». Nous demandons aux marques un prix pour vos quantités, et les commandes plus importantes bénéficient généralement d'un meilleur prix, puis nous vous envoyons un devis que vous pouvez régler en ligne.
Nous voulons des cadeaux pour notre équipe
Ouvrez Vente en gros, choisissez Cadeaux d'entreprise, ajoutez ce dont vous avez besoin et la date, et nous vous enverrons un devis.
Pouvez-vous y mettre notre logo ?
Choisissez « Sur mesure », ajoutez votre logo en photo et précisez vos besoins. Nous vérifions auprès de la marque, la plupart peuvent le faire, et nous vous envoyons un devis.
Comment payer un devis ?
Chaque devis est accompagné d'un lien pour le régler en ligne.
Faites-le vous-même
Se connecter avec un code Pas de mot de passe nécessaire Paramètres du compte Vos détails et nos e-mails Carnet d'adresses Ajouter, modifier ou choisir une adresse par défaut Cartes cadeaux et crédits Votre solde et où il a été dépensé Vos avis Ce que vous avez écrit et nos réponsesRéponses rapides
Je n'ai pas reçu mon code de connexion
Vérifiez votre dossier spam, puis demandez un nouveau code depuis la boîte de connexion.
Comment puis-je arrêter vos e-mails ?
Désactivez-les dans les paramètres du compte, ou utilisez le lien de désabonnement dans n'importe quel e-mail.
Où se trouvent mes crédits d'achat et mes cartes cadeaux ?
Dans Cartes cadeaux et crédits, avec tous les endroits où ils ont été utilisés.
Puis-je ajouter les détails de mon entreprise aux factures ?
Oui. Ajoutez-les une fois dans les paramètres du compte, puis choisissez Entreprise lorsque vous créez une facture.
Faites-le vous-même
Vendre sur MaviGadget Pour les marques Devenir affilié Gagnez sur chaque vente que vous envoyez Créateurs et collaborations Créez du contenu avec nous Presse Écrivez-nous ci-dessousRéponses rapides
Comment les marques rejoignent-elles ?
Postulez depuis Vendre sur MaviGadget. Notre équipe examine chaque marque.
Comment les affiliés sont-ils payés ?
Vous gagnez sur chaque vente envoyée par votre lien. Les taux et les paiements sont sur la page des affiliés.
Faites-le vous-même
Réponses rapides
Voir toutes les questionsAucun résultat. Essayez d'autres mots, ou contactez-nous ci-dessous. Voir toutes les questions
Besoin d'aide ?
Une vraie personne lit chaque message. Le chat en direct est le plus rapide, et nous répondons aux e-mails dans un jour ouvrable.
Message envoyé
Merci de nous avoir contactés. Nous avons votre message et vous répondrons par e-mail sous peu.
