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Informazioni su MaviGadget
Chi c'è dietro i prodotti che vendete?
Non produciamo i gadget, li selezioniamo. MaviGadget collabora con i marchi e i creatori indipendenti dietro ogni prodotto, sceglie quelli che sono veramente utili, strani o belli, e li riunisce in un unico posto. Siamo un marketplace curato, non un rivenditore anonimo.
Sono prodotti originali di marca?
Sì. Quello che ordini è l'articolo originale del marchio che lo produce, nella sua confezione originale e garantito da noi. Molti dei nostri marchi hanno iniziato su Kickstarter o Shark Tank, o in piccoli laboratori in tutto il mondo.
I nostri marchi e i loro prodotti
Posso chiedere qualcosa su un prodotto prima di acquistarlo?
Sì. Chiedi sulla pagina del prodotto o scrivici. Se non conosciamo la risposta, la chiediamo al marchio che lo produce e ti ricontatteremo.
Posso avere un colore o una taglia non elencata?
Spesso, sì. Dicci cosa stai cercando e chiediamo al marchio: molti produttori possono realizzare un colore, una taglia o un set non presente sulla pagina.
Un prodotto può essere personalizzato?
Molti dei nostri marchi possono aggiungere un logo o un nome, o confezionarlo a modo loro. Invialo come elenco Realizzato su ordinazione con una foto e verificheremo con il marchio.
Qualcosa ha smesso di funzionare
Informaci con il numero del tuo ordine e una foto o un video. Ogni marchio garantisce ciò che produce, e noi ci occupiamo della questione con loro per te: la maggior parte ripara o sostituisce l'articolo.
Posso ottenere un pezzo di ricambio o il manuale?
Scrivici con il numero del tuo ordine e ciò di cui hai bisogno. Chiediamo al marchio, che di solito ha i pezzi di ricambio e i manuali per ciò che produce.
Un prodotto esaurito tornerà disponibile?
Tocca "Avvisami" sul prodotto e ti invieremo un'email non appena tornerà disponibile. Chiediamo anche al marchio quando si aspettano di riceverne altri.
Posso parlare direttamente con il marchio?
Scrivici e noi inoltreremo il tuo messaggio. In questo modo il tuo ordine, qualsiasi reso e qualsiasi rimborso rimangono in un unico posto, con noi.
Ordini e spedizioni
Quando verrà spedito il mio ordine?
La maggior parte degli ordini viene spedita entro 1-2 giorni lavorativi. Alcuni articoli sono realizzati a mano o su ordinazione e vengono spediti in circa 5 giorni, cosa che vedrai sempre indicata sulla pagina del prodotto.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita su ogni ordine, senza minimo d'ordine e senza scritte in piccolo. Vedrai la stima della consegna per il tuo indirizzo al momento del checkout.
Dove trovo il mio tracciamento?
Nei tuoi ordini, ogni pacco con il suo link di tracciamento, e nell'email che ti inviamo al momento della spedizione.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
La maggior parte degli ordini arriva entro circa 4-7 giorni lavorativi dalla spedizione. Alcuni articoli provengono direttamente dal laboratorio del marchio, quindi potrebbero richiedere un po' più di tempo, e gli ordini internazionali aggiungono qualche giorno. La stima al checkout è specifica per il tuo indirizzo.
Perché il mio ordine è arrivato in più pacchi?
Gli articoli possono essere spediti da luoghi diversi, ognuno con il proprio tracciamento. Il tuo ordine mostra ogni pacco.
Il mio tracciamento non si aggiorna
Il tracciamento può fermarsi mentre un pacco attraversa i confini. Controlla di nuovo tra un giorno o due, poi scrivici qui sotto con il tuo numero d'ordine.
Modifiche o cancellazioni
Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?
Sì, prima che venga spedito. Richiedilo dall'ordine nel tuo account: il nostro team verificherà il nuovo indirizzo e lo confermerà via email.
Posso annullare?
Prima che venga spedito, puoi annullare l'intero ordine o alcuni articoli dall'ordine stesso.
Posso cambiarlo dopo che un venditore lo ha preso?
Sì. La tua richiesta viene inviata al nostro team, che la confermerà via email.
Resi e rimborsi
Qual è la vostra politica di reso?
Hai 30 giorni dalla consegna per avviare un reso. Un articolo danneggiato o errato è a nostro carico. Per ripensamento, si applicano le spese di spedizione per il reso e una commissione di rifornimento, come indicato nella politica di rimborso.
Come avvio un reso?
Avviane uno dal tuo ordine, o dalla pagina resi con il numero d'ordine. Seleziona gli articoli, dicci cosa è andato storto e scegli un rimborso, una sostituzione o credito negozio.
Quando riceverò il mio rimborso?
Una volta che il tuo reso ci raggiunge e viene controllato, il rimborso viene elaborato entro 1-2 settimane. Torna al tuo metodo di pagamento originale e poi apparirà entro 3-5 giorni lavorativi; il credito negozio arriva via email entro 48 ore.
Il mio articolo è arrivato danneggiato o errato
Informaci entro 48 ore dalla consegna, con foto dell'articolo e del suo imballaggio, sulla pagina dei resi, e noi provvederemo a sistemare la situazione.
Pagamenti e account
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e PayPal. I tuoi dati sono crittografati e mai memorizzati sui nostri server.
Ho bisogno di un account per ordinare?
No, puoi effettuare il checkout come ospite. La creazione di un account rende solo più veloci il tracciamento degli ordini e i futuri checkout.
Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
Sì. I pagamenti vengono elaborati tramite una connessione crittografata conforme allo standard PCI. Non vediamo né memorizziamo mai il numero completo della tua carta.
Non ho ricevuto il mio codice di accesso
Controlla la cartella spam, poi richiedi un nuovo codice dalla casella di accesso.
Come posso smettere di ricevere le vostre email?
Disattivatele nelle impostazioni dell'account, o usate il link di annullamento iscrizione in qualsiasi email.
Posso aggiungere i dettagli della mia azienda alle fatture?
Sì. Aggiungili una volta nelle impostazioni dell'account, poi scegli Azienda quando crei una fattura.
Carte regalo, credito e avvisi
Le gift card scadono?
No. Una gift card MaviGadget non scade mai e può essere spesa per qualsiasi cosa nel negozio.
Dove sono il mio credito negozio e le mie gift card?
In Gift card e credito, con ogni luogo in cui sono stati utilizzati.
Come funzionano gli avvisi prezzo?
Tocca “Guarda il prezzo” su un prodotto e ti invieremo un'email quando scende.
Qualcosa che voglio è esaurito
Tocca “Avvisami” sul prodotto e ti invieremo un'email nel momento in cui torna disponibile.
Posso vedere i prezzi nella mia valuta?
Sì. Scegli il tuo paese in cima alla pagina e il negozio mostrerà la sua valuta.
Ingrosso e regali aziendali
Possiamo ordinare all'ingrosso?
Sì. Invia il tuo elenco e le quantità dalla sezione Ingrosso. Chiediamo ai marchi un prezzo per le tue quantità, e ordini più grandi di solito ottengono un prezzo migliore, poi ti rispondiamo con un preventivo che puoi pagare online.
Vogliamo regali per il nostro team
Apri Vendita all'ingrosso, scegli Regali aziendali, aggiungi ciò di cui hai bisogno e la data, e ti invieremo un preventivo.
Potete mettere il nostro logo?
Seleziona Realizzato su ordinazione, aggiungi il tuo logo come foto e specifica le tue esigenze. Verifichiamo con il marchio, la maggior parte può farlo, e ti risponderemo con un preventivo.
Come si paga un preventivo?
Ogni preventivo include un link per pagarlo online.
Vendi o collabora con noi
Come si uniscono i marchi?
Fai domanda da Vendi su MaviGadget. Il nostro team esamina ogni marchio.
Come vengono pagati gli affiliati?
Guadagni su ogni vendita inviata dal tuo link. Le tariffe e i pagamenti sono sulla pagina affiliati.
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